Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Bron- en Contactonderzoek Medewerker

Beschik jij over goede communicatieve vaardigeden, overtuigingskracht en ben jij stressbestendig? Voor de GGD zijn wij op zoek naar medewerkers Bron- en Contactonderzoek, waarbij je een belangrijke taak zal gaan uitvoeren in een periode waarin het aantal corona besmettingen weer aan het toenemen is.

Als Medewerker Bron- en Contactonderzoek (BCO) word je ingezet om telefonisch contact op te nemen met mensen die positief zijn getest op het COVID-19. Bij deze patiënten zal jij een telefonisch onderzoek uitvoeren. Je neemt een uitgebreide vragenlijst door en bespreekt met de patiënt welke contacten er zijn geweest in de besmettelijke periode. Het is belangrijk goed door te vragen om erachter te komen met hoeveel mensen de patiënt persoonlijk in contact is geweest.

Jouw verantwoordelijkheden als medewerker Bron- en Contactonderzoek (BCO) zijn:

  • Doorvragen t.b.v. het onderzoek;
  • Begeleiden van (slecht nieuws) gesprekken op een empathische manier;
  • Bijdragen aan klanttevredenheid;
  • Het op de juiste wijze verwerken van verkregen informatie;
  • Verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in het betreffende systeem.

In deze functie werk je vanuit huis en krijg je een Chromebook en headset tot jouw beschikking. Omdat het een thuis functie betreft, maakt het niet uit of jij in Groningen, Tilburg, Utrecht of Amsterdam woont. Het is wel van belang om te beschikken over een goede internetverbinding en prettige werkplek!

Uren:
24
Dienstverband:
parttime

Over de werkgever

Je werkt vanuit huis. Daarom is het van belang om te beschikken over een goede internetverbinding en prettige werkplek. Hiervoor zijn geen vergoedingen vanuit Majorel en/of Start People Medi Interim. Wel krijg je een Chromebook en een headset vanuit Majorel thuis gestuurd. Het dienstrooster loopt van 08:00 uur – 20:00 uur, 7 dagen per week. De werkzaamheden zijn op basis van de door jou opgegeven beschikbaarheid.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 13,00;
  • Een tijdelijk dienstverband. Dit is afhankelijk van het aantal besmettingen in Nederland en kan variëren van oktober tot december 2021;
  • Bij het werken op zondagen krijg je een toeslag van 50%, op feestdagen geldt een toeslag van 100%;
  • Waardevolle ervaring op je cv en een steentje bijdragen in crisis tijd.

De selectieprocedure bestaat uit een telefonische screening en het aanvragen van een VOG screeningsprofiel 45.

Vaardigheden

  • Je kunt goed doorvragen en bent niet bang voor telefonisch contact;
  • Je bent empathisch ingesteld naar de persoon die jij belt;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 20.00 uur (avondwerk);
  • Je bent beide weekend dagen beschikbaar waarvan je minimaal 1 dag zal worden ingepland (weekendwerk);
  • Je kunt minimaal 8 uur verschil geven in min & max uren, bijvoorbeeld 24 - 32 of 32 - 40 (fulltime/parttime);
  • Je hebt recente werkervaring van minimaal 1 tot 2 jaar in een rol met veel telefonisch klantcontact;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding of HBO/WO werk- en denkvermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over goede kennis van het Microsoft Office pakket en bent handig met verschillende IT systemen;

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.253,-
tijdelijk