VodafoneZiggo

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

IT SPECIALIST (SERVICE MANAGEMENT, IT MOBILE)

De overlast van storingen voor klanten tot een minimum beperken, dat is jouw uitdaging.

Onze afdeling is verantwoordelijk voor de operatie van alle IT-systemen van Vodafone en Ziggo, zowel vaste als mobiele diensten. Verandering zit in ons DNA maar dat zorgt er helaas voor dat niet altijd alles even goed werkt zoals medewerkers en klanten van ons verwachten. Door de diensten te bewaken én met onze diepgaande kennis van alle systemen, streven we ernaar de klachten voor medewerkers en klanten te minimaliseren. Dit doe je door samen te werken met een team van specialisten binnen onze organisatie. Daarnaast biedt VodafoneZiggo je alle ruimte voor het volgen van cursussen en opleidingen.

Zó doe je dit

  • Troubleshooten en data-analyse van IT-storingen (met behulp van Icinga, Nagios, Kibana en andere tools);
  • Coördineren van multidisciplinaire teams om de storing zo snel mogelijk opgelost te krijgen;
  • Kennis vergaren, vastleggen en delen over het complete en complexe IT landschap;
  • Bedenken van nieuwe monitoring om onze diensten te bewaken en storingen nog sneller te detecteren. Liefst opgelost voordat iemand er last van heeft!
  • Draaien van 24/7 bereikbaarheidsdienst (één week in de vier weken). Natuurlijk staat hier een beloning tegenover.

Jij versterkt
Jouw ongeveer zeventig collega’s van de afdeling IT & Digital Operations, onderdeel van Technology – Network & IT Operations, kunnen niet wachten tot je in Maastricht als IT Specialist SMC (Service Management Centre) aan de slag gaat. In je team werk je samen met andere specialisten. We zijn een afdeling die heel belangrijk werk doet voor onze klanten. Dat geeft elke dag weer veel voldoening. Jouw toekomstige manager Armand Maas geeft jou flink wat zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je functie. Maar je krijgt ook veel coaching en begeleiding, zodat je snel alle kneepjes van het vak onder de knie hebt. Niet voor niets is Armand’s motto: ‘mensen laten groeien, daar draait het om’. En dat in een leuk team waar we op een prettige manier met elkaar samenwerken.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
Snel detecteren van storingen en zorgen dat deze zo snel mogelijk worden opgelost. Leunend op je technisch inzicht en op je vermogen snel te kunnen schakelen, doe je op het goede moment de juiste dingen. Ook heb je voor deze vacature van IT Specialist bij VodafoneZiggo:

  • HBO/WO denk- en werkniveau in een technische richting;
  • Analytisch en communicatief;
  • Goed begrip van IT;
  • Sterke teamspeler kwaliteiten;
  • Leergierigheid;
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Flexibiliteit om op onregelmatige tijden te werken.

Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:

  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten;
  • Een vast salaris tussen de €2512,- en €3589,- (TW9) en daarboven op nog 8% bonus!
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
  • Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzij zetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo;
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt;
  • We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld;
  • Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid;
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer.

Met VodafoneZiggo Connected Working 2.0 werk je deels thuis en deels op locatie. Je standplaats is Maastricht maar je zult je collega's ook op andere locaties treffen.

Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.512,- tot € 3.589,-
Contract:
Fulltime