Support Engineer

Solliciteer op de website van de werkgever

Ga jij voor een functie waarin je mensen kunt helpen? Ben je geïnteresseerd in techniek en sta je ook communicatief je mannetje of vrouwtje? Ga dan voor de functie van Support Engineer bij Centric: een superleuke rol met persoonlijke begeleiding en lekker veel ontwikkelmogelijkheden.

Als Support Engineer gebruik je jouw IT-kennis om gebruikers te helpen bij technische kwesties. Dit doe je live of via telefoon, chat of e-mail. Met jouw hulp kunnen mensen snel en zonder gedoe weer verder met waar ze mee bezig waren. Laat al die complimentjes en bedankjes maar komen!
Om te bepalen waar het probleem van de klant precies zit, stel je hem of haar de juiste vragen. Daarna begeleid je de klant bij het oplossen van het probleem. Lukt dit niet? Dan neem je de computer op afstand over, rol je je mouwen op en tackle je het probleem zelf. Om veelvoorkomende issues goed aan te pakken, bewaak jij de kennisdatabase en zorg je ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen worden vastgelegd. Op die manier kunnen ook collega's en andere afdelingen van jouw slimmigheidjes gebruikmaken.

Als je op deze functie solliciteert, kijken wij samen naar hoe we jouw kennis en vaardigheden het beste kunnen inzetten. Als Support Engineer op een skilled servicedesk bieden wij jou een technisch uitdagende omgeving bij aansprekende opdrachtgevers. 

Blijven leren?
Om klanten goed te kunnen helpen, moet je natuurlijk bijblijven met de laatste technische inzichten. Via Centric kun je je daarom specialiseren in, onder andere, Cloud, virtualisatie, networking of security. Wat voor jou de beste keuze is, bespreek je met jouw leidinggevende. Centric helpt jou graag bij het uitstippelen van je carrièrepad. Welke functie wil je over vijf jaar en hoe kunnen wij je hierbij helpen? Samen werken we in jouw tempo toe naar een rol als bijvoorbeeld Infrastructuur Specialist, Consultant, Architect of Project Manager.
Uren:
40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Als Centrician maak je deel uit van één van de grootste IT-organisaties van Nederland. Heb jij je boodschappen bij de supermarkt weleens zelf gescand? Een identiteitsbewijs laten maken bij je gemeente? Of online een reis geboekt? Grote kans dat je met producten en diensten van Centric te maken had. Als grote IT-dienstverlener leveren wij onder meer software en infrastructuur aan honderden organisaties in binnen- en buitenland. Zo werken we onder andere voor gemeenten, ziekenhuizen, banken, winkels en bouwbedrijven.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris tussen €1800 en €2300, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring
  • Een ruime keuze uit trainingen en opleidingen. Bijvoorbeeld via Centric Academy, het opleidingsinstituut van Centric. 
  • De mogelijkheid je certificaten te halen, waaronder ITIL v4, MD-100/101, MS-900 of AZ-900
  • € 1.000 aanbrengbonus of een bonus in de vorm van een gadget, zoals televisie, Sonos of Nintendo Switch*
  • De mogelijkheid in- en externe events bij te wonen (nu even online)
  • Leaseauto of kilometervergoeding*
  • 26 vakantiedagen


*Afhankelijk van de uiteindelijke invulling van de functie.

Vaardigheden

  • Je bent servicegedreven en klantvriendelijk
  • Je hebt een mbo 3/4-diploma en affiniteit met ICT/ techniek
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B 
  • Je kunt goed communiceren en je inleven in de situatie van de gebruiker
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal 
Ervaring

0 jaar

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later