YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Parttime klantenservice medewerker Pensioenfonds Amsterdam!

Ben je op zoek naar een (bij)baan naast je studie in als Klantenservice medewerker? Dan hebben wij de ideale functie voor jou in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Voor het bekende pensioenfonds APG in Amsterdam zijn wij op zoek naar parttime klantenservice medewerkers die complexe vraagstukken van klanten telefonisch afhandelen. Ben jij bijna in het bezit van een hbo of wo diploma of nog bezig met je studie, heb je klantenservice ervaring en een flexibel rooster? Word parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds in Amsterdam!

Als parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds kom jij te werken in het klantcontactcenter. Jij bent het eerste aanspreekpunt van alle klanten. Je zal zeer uiteenlopende (complexe) vragen over pensioenen krijgen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe de partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Dit zullen niet altijd de meest eenvoudige vragen zijn, maar geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen.

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Werktijden
Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren, tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts en dit is te combineren met je studie). Je kunt tussen de 12-18 uur per week aan de slag, hierin ben je flexibel en werk je graag meer uur indien nodig. Je geeft drie weken vooraf je beschikbaarheid door en ontvangt wekelijks je rooster. 

Training
Je start met een betaalde training van ongeveer 6 weken. De eerste 3 weken is de belasting 20 uur per week en is het vooral gericht op inhoudelijke stof. De 4e en 5e week is de belasting 14 uur per week en gaan je voornamelijk buddybellen. De 6e week wordt je ingeroosterd n.a.v je beschikbaarheid en is er extra ruimte om vragen te stellen tijdens het bellen. Door deze training word je een echte pensioenexpert!

Wat wij bieden

  • Je verdient € 15,49 euro bruto per uur;
  • Een flexibele bijbaan naast bijvoorbeeld jouw studie;
  • Een baan voor langere termijn bij een toonaangevende pensioenuitvoerder in Amsterdam;
  • Er zijn goede doorgroeimogelijkheden bij een toonaangevend bedrijf;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Een goede thuiswerkplek is noodzakelijk (apparatuur krijg je van de opdrachtgever);
  • Je hebt ervaring in (telefonische) klantenservice, bent communicatief sterk;
  • Je wilt graag meer over pensioenen leren en maakt systemen snel eigen;
  • Je bent een zelfstandige werker, enthousiast en kan goed leiding nemen in een gesprek.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Parttime (overdag)

Vaardigheden

Opleiding

HBO, Universiteit