ANWB

Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB
De Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB is een vereniging die met een unieke mix van beïnvloedende en dienstverlenende activiteiten de belangen van haar leden behartigt op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Bij dat werk wil de ANWB een bijdrage leveren aan een duurzame ontwikkeling van de samenleving.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Teammanager Leden Service Center

Waar ga je aan werken?
  • Als leidinggevende draag je in deze complexe omgeving zorg voor de ontwikkeling, professionalisering en flexibiliteit van je multi-inzetbare team
  • Je draagt actief bij aan een optimale samenwerking met je collega teammanagers
  • Je stelt een operationeel jaarplan op voor het team. Hierin komen de periodiek afgesproken doelstellingen van zowel het eigen team, als van het gehele LSC aan bod. Daarnaast komt hierin naar voren hoe je deze plannen voor het komend jaar gaat uitvoeren.

Het LSC staat voor een betrouwbare en goede service, commerciële bijdrage en acceptabele kosten. Omdat medewerkers het verschil maken staan de kwaliteit en ontwikkeling van de medewerkers centraal en ook het creëren van een “great place to work”.

Uren:
38 uur
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris tussen € 2.460 en € 4.100
  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling

Vaardigheden

Hebben we een match?
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie in een contact center omgeving
  • Je bent een echte “peoples person” die intrinsiek gemotiveerd is om medewerkers te begeleiden en beter te maken
  • Ervaring met of kennis van dienstverlening, advies en verkoop, cross- & upsell, behoud en service
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in de Nederlandse taal
  • Je hebt affiniteit met overige ANWB producten
  • Je kunt goed samenwerken en je bent resultaatgericht
  • Ervaring met reis- en recreatiebranche is een pré
  • Een assessment kan mogelijk onderdeel zijn van de procedure

Je kunt reageren tot uiterlijk 27 september. Bij voldoende reacties sluiten wij de vacature eerder. Acquisitie stellen wij niet op prijs, ANWB werkt prettig samen met vaste mantelpartijen.

  • Liefst HBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.460,- tot € 4.100,-
Contract:
Fulltime