Ervaren Telefoniste

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor de organisatie Feenstra in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar een ervaren telefoniste.
Ben jij graag het telefonische visitekaartje van de organisatie? Ben jij daarnaast communicatief sterk? Wil je je graag verder ontwikkelen?
Dan is de functie medewerker Klantenservice bij Feenstra in Heerhugowaard iets voor jou! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die vanaf augustus 2021 beschikbaar zijn.

De speeddategesprekken vinden plaats op:

  • 12-08-2021
  • 23-08-2021

Het betreft een functie tussen 24 – 40 uur per week met kans op een vaste baan bij goed functioneren.

Tijdens de doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken, leer je alle technieken en krijg jij communicatie trainingen zodat jij straks de klanten goed kan helpen. Feenstra gaat jou leren hoe jij als klantenservice medewerker op de juiste manier de vragen kan beantwoorden of de problemen kan oplossen. Ook leer je de systemen van Feenstra kennen. Na de training ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent hun redder in nood bij een niet werkende verwarming of bij een koude douche. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kan hier goed op inspelen met door de juiste oplossingen te komen. Indien het probleem telefonisch niet verholpen kan worden, zorg jij ervoor dat er een storingsmonteur wordt ingepland. Naast telefonisch contact, heb je ook via de mail contact met klanten. Dit maakt werken bij Feenstra echt betekenisvol.

Uren:
36

Over de werkgever

Feenstra beschikt over vestigingen op meerdere locatie. Voor de locatie Heerhugowaard zijn wij op zoek naar ervaren medewerkers klantenservice. Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Wat wij bieden

Wat bieden wij jou?

  • Doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken;
  • Uitdagende baan voor langere tijd;
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Flexibele werktijden en shifts met toeslagen. Hierdoor kan je de functie als medewerker klantenservice goed combineren met je privé leven;
  • Bruto uurloon van €14,95 per uur; Daar komen de toeslagen nog bovenop;
  • Toeslagen op brutosalaris tussen de 15% en 85%;
  • Vakantietoeslag van 8%
  • Tegemoetkoming in reiskosten tot max. bedrag van € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf door uitbreiding van skills;
  • Kans op een vaste baan bij goed functioneren;
  • Thuiswerken en dus reistijd besparen!

Vaardigheden

Voor de organisatie Feenstra in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar ervaren medewerkers klantenservice. Ondanks dat je de nodige ervaring hebt biedt Feenstra je een doorbetaalde opleidingsperiode van 3 weken aan. Na de training word jij ingeroosterd op basis van de door jouw doorgegeven beschikbaarheid. Doordat je een rooster 3 weken van te voren krijgt, is het werken als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren met je privé leven! De werktijden liggen van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 21.00 uur. Feenstra is ook op feestdagen geopend. Het is van belang dat jij fulltime beschikbaar bent tijdens de trainingsperiode van 3 weken welke op 23-08 of 13-09 start. Dit gebeurt 3 weken op locatie in Heerhugowaard! Na deze periode ga jij in eerste instantie thuiswerken en ben jij flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Feenstra. Je dient minimaal 2 avonden (17.00 uur - 21.00 uur) te werken en 1 weekenddag. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Reageer dan snel!

  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en de 40 uur per week. Ook kan jij minimaal 2 avonden en 1 weekenddag per week werken;
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als telefoniste / medewerker klantenservice;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig en kan multitasken;
  • Kun je ‘s morgens om 7.00 uur in Heerhugowaard zijn;
  • Je bent in bezit van een eigen laptop/pc i.v.m. het thuiswerken.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.591,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later