Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur PostNL zakelijk

Start aan een betaalde training als klantadviseur PostNL zakelijk, groei na een bepaalde periode (als je die ambitie hebt natuurlijk!) door naar teamleider of coach binnen Cendris en ontwikkel je verder op persoonlijk vlak via ons online trainingsysteem. Klinkt goed toch? Lees verder!

Wat bieden wij jou
  • € 9,87 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder)
  • 8,33% vakantiegeld
  • Een rooster op basis van jouw beschikbaarheid
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Begeleiding door middel van training en coaching
  • Kantoor midden in het centrum van Leeuwarden
Wie ben jij

Als klantadviseur PostNL Zakelijk houd je regie en toon je empathie. Daarnaast..

  • ben je 20 tot 40 uur per week beschikbaar
  • kan je starten met een fulltime training op 23 augustus
  • beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • je krijgt een pluspunt als je Engels ook "on point" is
Wat ga je doen

Als klantadviseur PostNL Zakelijk handel je klachten en/of vragen af van (klein) zakelijke klanten. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een startende webshop die via PostNL producten verzend, maar ook aan grote bedrijven die producten en diensten afnemen van PostNL.
Jij vindt klanttevredenheid belangrijk en bent die stabiele factor. Sommige vragen zijn direct vanuit het systeem te beantwoorden, voor andere vragen moet je wellicht wat meer moeite doen om te komen tot dat juiste antwoord. Je schakelt indien nodig met het distributiecentrum, één van de retailkantoren of één van de andere PostNL-afdelingen om de vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

  • Vragen en problemen van klanten oplossen
  • Niet alleen telefonisch contact, maar ook via de mail  (leuke afwisseling)
  • Meedenken met de klant over een oplossing of passend advies
Waar ga je werken

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel. Dit bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en dragen deze aan. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

  • De training start 23 augustus met twee weken theorie en informatie over de systemen. Deze twee weken zijn fulltime tijdens kantoortijden.
  • De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00-19:00 uur en op zaterdag van 09:00-17:00 uur.
Sollicitatie

Heb jij interesse in de vacature van klantenservice medewerker bij PostNL of wellicht nog een aantal vragen? Solliciteer dan via onderstaande button of neem contact met ons op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 9,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i