Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Als klantenservice medewerker bij het GGD maak jij het verschil in deze Coronacrisis en draag jij je steentje bij! Alle nieuwsberichten en veranderingen die dagdagelijks verspreid worden, roepen veel vragen op. Jij als klantenservice medewerker bij het GGD probeert alle klanten zo goed mogelijk te helpen. Hetzij aan informatie, dan wel de klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of andere dienstverlener. De vacature is in eerste instantie voor ca. 2 maanden, mogelijk kan dit verlengd worden. Echter hangt dit af van de mogelijke ontwikkelingen in de pandemie. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Salaris van €11,63, extra toeslagen in het weekend
  • Vakantiegeld van 8,33%
  • 24u per week op kantoor in Zwolle, goed bereikbaar
  • Reiskosten vergoeding
  • Een tijdelijke baan voor 2 maand, mogelijk langer
  • Een plekje in een leuk en gezellig team!
Wie ben jij

De klantenservice medewerker GGD waar wij naar op zoek zijn is..

  • Communicatief sterk
  • Servicegericht en empathisch ingesteld
  • Ervaren in de klantcontactbranche, bij voorkeur ervaring in een callcenter/klantenservice functie
  • Kan goed doorvragen en zorgt ervoor dat de vraag goed en snel boven tafel komt
  • Houdt regie in het gesprek en kan kort en bondig een reactie geven op de gestelde vraag
  • Is beschikbaar voor de komende 2 maanden, mogelijk langer
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij de GGD krijg jij alle vragen omtrent de Covid-19 binnen. De vragen zijn erg divers en variëren ontzettend! Dit hangt onder andere af van wat er in de nieuwsberichten rond gaat. Je zorgt ervoor dat je de vraag goed naar voren krijgt, vraagt door bij onduidelijkheid. En vervolgens beantwoord je de vraag aan de hand van een FAQ (meest gestelde vragen). Het is niet de bedoeling om medische vragen te beantwoorden, maar na een betaalde training weet jij precies wat er van jou wordt verwacht. Jij wil toch ook je steentje bijdragen in deze hectische tijd?

Om je alvast mee te nemen in wat voor telefoontjes je kunt verwachten, bij deze een aantal voorbeelden:

  • Waar kan ik mij laten testen?
  • Kan ik mij bij jullie inschrijven?
  • Ik ben jonger dan 60, maar wil wel graag het Astrazeneca vaccin, mag dit?
Waar ga je werken

Je gaat werken bij de GGD IJsselland in Zwolle. De KCC afdeling is 7 dagen in de week geopend. Dit maakt dat ook de werkdagen gevarieerd zijn en je op kantoor zit kan werken met diverse collega’s. De meeste collega’s werken, net als jij, parttime.

Sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker GGD die wij zoeken? Solliciteer dan via de button ‘solliciteer direct’ en ik kom graag met je in contact!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
24

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 11,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i