Orderbegeleider

Solliciteer op de website van de werkgever


Heb jij affiniteit met administratief logistieke processen en ben je servicegericht? Lees dan snel verder!

Hoe ziet jouw werkdag eruit:

De afdeling waar jij komt te werken biedt een nieuwe serviceverlening aan alle klant(en) die volledig of gedeeltelijk hun logistieke taken en activiteiten uit handen willen geven. Bij Orderdesk heb je dan ook rechtstreeks contact met de eindklant. En ben je het aanspreekpunt met betrekking tot orderbegeleiding, voorraadbeheer, facturatie en klachtenafhandeling. Jouw werkdag bestaat o.a. uit deze activiteiten:

  • Je levert een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid door o.a. te zorgen voor een correcte informatievoorziening (zowel per mail als telefonisch) als de volledige opvolging en bewaking van klantafspraken.
  • Je bent verantwoordelijk voor het controleren en invoeren van orders, het volgen van de voortgang en (dreigende) afwijkingen tijdig te signaleren.
  • Je bent zeer betrokken bij je klanten en levert meerwaarde door input te geven, mee te denken en advies te geven over alle lopende zaken.
  • Daarnaast controleer en verwerk je de voorraadmutaties en palletmutaties in het systeem.
  • Ook de klachtenafhandeling behoort tot je takkenpakket. Je bent verantwoordelijk voor zowel het vastleggen, beoordelen als het oplossen van de klachten in nauwe samenwerking met de Account Manager.
  • Je denkt graag mee aan het continue verbeteringen van het (interne) proces om zo nog efficiënter te kunnen werken en je klanten beter te kunnen bedienen.


Uren:
8 - 40

Over de werkgever

Je komt te werken bij een informele organisatie met prettige collega's en een fijne werksfeer. 

Wat wij bieden

  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Veel vrijheid, afwisseling en flexibiliteit
  • Opleidingstrajecten en persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden.

Vaardigheden

MBO/ HBO werk- en denkniveau.

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.

Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pré).

Ervaring met Order to Cash en/of purchase to pay.

Je bent nauwkeurig, communicatief vaardig, klantgericht en je hebt een probleemoplossend vermogen.

Opleiding

middelbare school

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.204,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Lion Welter
+31172251055
alphenaandenrijn@actiefwerkt.nl

Actief Werkt!
Takkebijsters 11
4817BL,  Breda