Leidinggevende Customer Service

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als leidinggevende op een Customer Service afdeling, waarbij je schakelt tussen veel verschillende facetten? Lees dan snel verder!

In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor de afdeling Customer Service/Sales Support. Jij zorgt er met jouw team voor dat klanten tevreden zijn en tijdig ingediende orders ontvangen. Het gaat om een fulltime baan van 40 uur per week.

Wat zijn de taken van een leidinggevende Customer Service?

  • Deelnemen aan het selecteren, ontwikkelen en evalueren van medewerkers;
  • Zorgen dat klantorders correct en tijdig in het systeem worden ingevoerd en opgevolgd.
  • Schakelen tussen klanten en productie, verkoop, orderverwerking en boekhouding om vragen over status, productie, levering en facturering op te lossen;
  • Dagelijks controleren, analyseren en uitsturen van rapportages die de bedrijfsprestaties laten zien en op basis daarvan acties ondernemen;
  • Meedenken over verbeteringen van de dienstverlening en toegevoegde waarde voor klanten.
Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf produceert onder andere brandstofpompen en systemen in meer dan 120 landen over de hele wereld. Dit bedrijf is gevestigd in Bladel, dat is makkelijk te bereiken vanaf omliggende steden zoals Eindhoven, Tilburg, Breda of Den Bosch.

Meer weten over de sfeer van dit bedrijf? Een huidige medewerker van de afdeling customer service vertelt je graag meer:
'Het is erg leuk om deel uit te maken van deze organisatie. Leuke collega's, veel afwisseling in werkzaamheden en alles is goed geregeld. Ik ga elke dag met veel plezier naar mijn werk!'

Leuk dat je interesse hebt in de vacature leidinggevende Customer Service! Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Wat wij bieden

Wat bieden wij voor de functie leidinggevende Customer Service?

  • Een uitstekend salaris tussen de €2800 en €3200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Het bedrijf volgt de CAO Metaal en techniek;
  • Werken met technisch hoogwaardige producten;
  • Pensioensregeling;
  • Gratificatie per 1 december ter hoogte van een 4-wekenloon wanneer je een jaar in dienst bent;
  • Een vaste functie met veel afwisseling in taken;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer;
  • Lunch (soep, brood en beleg) wordt voorzien op kosten van de werkgever;
  • Niet onbelangrijk: lekkere koffie!
  • Werk je overuren (dit gaat altijd in overleg)? Die krijg je vanzelfsprekend uitbetaald met een toeslag van 125%;
  • Direct in dienst bij het bedrijf. Je begint met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Vaardigheden

Wat vragen wij voor de functie leidinggevende Customer Service?
Jij bent goed in het stellen van prioriteiten en hebt aandacht voor details. Je bent altijd op zoek naar waar het nóg beter kan en denkt graag mee over processen.

Wat vragen we nog meer?

  • Jij hebt minimaal 3 jaar ervaring in Customer Service, waarvan minimaal 2 jaar als teamleider/leidinggevende;
  • Kennis van ERP-systemen;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later