Medewerker Binnendienst

Solliciteer op de website van de werkgever

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: Je neemt klantaanvragen in behandeling en stelt gerichte vragen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Aan de hand van de informatie die je zo verkrijgt stel je offertes, orders en facturen nauwkeurig op en stemt deze af met interne en externe belanghebbenden. Je draagt zorg voor correcte invoer van orders, houdt de orderstroom actueel en sluit deze correct af.
Daarnaast verzorg je de dagelijkse planning waarbij uitgegaan wordt van prioriteitstelling van serviceaanvragen en benodigde reparatieduur. Indien nodig pas je de planning aan in verband met spoedaanvragen, tussentijdse calamiteiten en wijzigingen in personele bezetting. Tevens zorg je voor een adequate dossiervorming (samenstellen, controleren en archiveren) van cliënt- en klantdossiers. Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs en monteurs rekenen op een topondersteuning!

Uren:
38
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Voor onze business unit BT Roermond, waarin we instellingen ontzorgen in het verstrekken, onderhouden en repareren van niet cliëntgebonden hulpmiddelen (zoals douchestoelen, hoog/laag bedden en tilliften) zijn wij op zoek naar een nieuwe collega in de functie van medewerker binnendienst.

Wat wij bieden

Het draait om mensen! We geven jou dan ook de verantwoordelijkheid om mee te denken over hoe we Kersten nog sterker in de markt neer kunnen zetten en bieden we jou ruimte om te groeien en ontwikkelen. Jouw salaris is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring en ligt bij aanvang tussen € 2.228,00 & € 2.450,00 (afhankelijk van ervaring binnen onze branche wordt je ingeschaald in salarisschaal C/4 of D/5). De CAO Metaal & Techniek is van toepassing en om jezelf weer op te laden, ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris. Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom hebben wij een uitgebreid duurzaam inzetbaarheidsbeleid met onder andere een jaarlijks inzetbaarheidsbudget en een bijdrage aan je fitnessabonnement.

Vaardigheden

Je hebt een klantgerichte persoonlijkheid die de klantvraag onderzoekt en ervoor zorgt dat de klant goed en tijdig wordt geholpen. Daarbij houd je natuurlijk ook rekening met de belangen van de organisatie. Dit doe je door te werken volgens de afgesproken kwaliteitsnormen en protocollen. Je weet hoe jij je werktijd efficiënt moet besteden waardoor je garant staat voor een hoge output van goede kwaliteit. Ook onder stressvolle omstandigheden houd jij het hoofd koel en blijft jouw wijze van werken gericht op het doel: het optimaal bedienen van de klant, rekening houdend met de gemaakte afspraken.

Dit alles pak jij zo goed op omdat beschikt over relevante werkervaring waarin klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) een essentieel onderdeel was binnen jouw functie. Daarnaast beschik je over een MBO-werk- en denkniveau dat gelijkwaardig is aan een afgeronde Mbo-opleiding in administratieve richting op minimaal niveau 3. Door de combinatie van bovenstaande punten zijn jouw administratieve vaardigheden uitstekend te noemen. Gebruikelijke officepakketten kennen geen geheimen voor jou. Indien je al ervaring hebt met het werken met een ERP systeem, werkt dit in jouw voordeel.

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.228,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Laura Caquelein - Teeuwen
0475425000
roermond@startpeople.nl

Start People
P.J. Oudweg 61
1314CK,  Almere