Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

About the job

IN WELK TEAM KOM JE TERECHT?

In het team van Roermond kom je terecht op onze klantenservice afdeling. Dit is een klein team van 2 á 3 personen. Allemaal harde werkers die niet bang zijn om met meerdere dingen tegelijk bezig te zijn, geen dag is hetzelfde! Het is daarom belangrijk dat we goed blijven luisteren en communiceren, zodat we met zijn allen elke klant en elkaar goed kunnen helpen.We zijn met zijn allen verantwoordelijk voor de gehele afdeling, maar hebben zo wel allemaal onze eigen verantwoordelijkheden. Denk hierbij aan retouren, kassafouten, personeelsplanning, klanttevredenheid en de efficiëntie van de klantenstroom.


EEN GREEP UIT JE DAGELIJKSE WERKZAAMHEDEN:

Als leader bij de kassa en klantenservice ben jij het gezicht van de winkel en is geen dag hetzelfde. Je bent het allereerste aanspreekpunt van de klant. Dagelijkse taken zijn het verwelkomen van de klant, helpen met het afrekenen van producten via de kassa en begeleiden bij het betalen via onze zelfscan kassa's. Ook is het belangrijk dat de kassa's aan het einde van de dag goed geteld en ingevoerd worden in ons systeem, dit is dan ook één van je verantwoordelijkheden. Daarnaast hebben klanten in onze winkel ook de mogelijkheid om daar hun Decathlon pakketjes te laten bezorgen. Jij zorgt er vervolgens voor dat de klanten met het goede pakketje weer richting huis gaan.

Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

WIJ VAN DECATHLON

Eén van de belangrijkste drijfveren van Decathlon wereldwijd is om sport toegankelijk te maken voor iedereen. Daarom hebben we graag dat je net zo gepassioneerd over sport bent als wij. Dan kost het geen moeite om dit terug te laten komen in de beslissingen die je maakt. Daarnaast werken we graag samen met mensen die het beste uit zichzelf willen halen, op zoek zijn naar verbetering en zichzelf en anderen kunnen challengen. Bij Decathlon werk je in een netwerkstructuur. Dat betekent dat er weinig hiërarchie is en dat je met een zelfstandige en proactieve houding het beste je weg zult vinden bij Decathlon. We nemen mensen aan om wie ze zijn en nog niet om wat ze kunnen.WAT BIEDT DECATHLON JOU?Salaris, winstdeling, vakantiegeld, korting op onze eigen producten, trainingen om je job nog beter uit te kunnen voeren, kans op doorgroeimogelijkheden en begeleiding van je eigen coach.


SOLLICITATIEPROCES

  • Sollicitatie middels CV en korte motivatiebrief
  • Telefonische kennismaking
  • Eventueel een tweede gesprek
  • Contractvoorstel
  • Welkom bij Decathlon!

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime / Parttime
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later