Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van de totale retourenstroom. Dit doe jij samen met je collega's op een effectieve en efficiënte manier. Je beoordeelt retourgoederen en bepaalt de verdere routing. Ook zorg je ervoor dat de juiste procedures nageleefd worden en dat de registratie van de goederen correct wordt verwerkt. Je signaleert fouten en draagt verbetermogelijkheden aan.