Actief Werkt!

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Support medewerker

Ben jij klant en service gericht? Houdt jij er van om problemen en vragen te behandelen en op te lossen? Ben jij commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische organisatie waar je veel kan leren? Lees dan snel verder!

Uren:
8 - 40

Over de werkgever

Voor Bol.com zijn wij op zoek naar klantenservice / support medewerker. 

Bol.com verkoopt zelf producten maar geeft ondernemers ook de mogelijkheid om hun producten via dit platform te verkopen. Jij zal deze ondernemers ondersteunen. 

Je kan hierbij denken aan:

  • Adviseren over de marketing, financiële dienstverlening en logistiek;
  • Adviseren over fotografie en automatisering;
  • Verschillende soorten vragen beantwoorden over producten en de dienstverlening;
  • Problemen of geschillen oplossen.

Naast het oplossen van storingen en problemen zal jij deze ondernemers ook ondersteunen met inzichten en tips. Hier komt jouw commerciële affiniteit naar voren. Zo probeer jij ervoor te zorgen dat de ondernemer op de juiste manier geholpen is, de juiste verkoop strategie gebruikt, zijn klanttevredenheid waarborgt en alles tip top in elkaar steekt voor zijn product.

Door een inwerk traject van 4 weken zal jij op de hoogte zijn van alle ins en outs en ben jij goed voorbereidt om de ondernemers te helpen en ondersteunen. 

Je bent flexibel ingesteld, want de mogelijkheid is aanwezig dat je een keer later begint en tot 20:00 doorwerkt.  

Je bent minimaal 1 keer per week in de avond beschikbaar en 1 keer per 6 weken op de zaterdag. Het rooster zal 2 weken van te voren worden gemaakt zodat je weet waar je aan toe bent. 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €2.100,- o.b.v. 40 uur per week -> na 3 maanden €2.150,-;
  • Een enorm fijne leeromgeving om jezelf te ontwikkelen;
  • Je bouwt vakantiegeld en dagen op;
  • Je komt te werken in een informeel, jong en gezellig team;
  • Gezellige borrels of een uurtje sporten op de vestiging na werktijd;
  • Je kan je boodschappen doen bij de inhouse AHtoGO vestiging bij Bol.com.

Vaardigheden

  • Harde eis: Je bent in het bezit van een HBO diploma!;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar, bij uitzondering 32 uur en kan een commitment van 2 jaar geven; 
  • Je bent service en dienstverlenend ingesteld en hebt affiniteit met commercie;
  • Je beschikt over een goed inlevingsvermogen om inzicht te krijgen in een situatie om zo probleemoplossend mogelijk te handelen;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels;
  • Je bent gemotiveerd en leergierig.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,-
tijdelijk