DC Engineers B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

40x Medewerker bron- en contactonderzoek, project Corona (8.0) 24 u/w

Standplaats: De Rotterdam, Wilhelminakade 179
Duur: start week 31 (2-6 aug )t/m 31-12-2021
Optie tot verlenging: 4 x 3 maanden
Reageren voor: 12 juli 2021

De afdeling
Je komt te werken binnen de afdeling BCO (Bron- en Contact Onderzoek) onderdeel van de Corona crisis organisatie van de GGD. Je bent werkzaam in een team van collega bron- en contactonderzoekers, unit supervisors, floormanagers, verpleegkundigen en artsen. BCO is één van de instrumenten van infectieziekte bestrijding om de besmettingsketen te doorbreken en zicht te houden op het Coronavirus. Dit doen wij door degene die positief getest is én zijn/haar contacten te bellen, te informeren en adviseren en de mogelijke bron te achterhalen.
Het is een dynamische werkomgeving waarin steeds actief wordt ingespeeld op de bestemmingssituatie in het land, waardoor zowel inhoudelijk als qua inzet frequent en snel geschakeld moet worden.

Jouw functie
Wil jij de GGD maar ook Nederland helpen in deze corona-crisis? Wij zoeken iemand die goed kan functioneren in een hectische omgeving en dus stressbestendig is. Bij de GGD zoeken wij mensen om het bron- en contactonderzoek uit te voeren. Daarom moet jij goed kunnen doorvragen, ben je tactvol en heb je een empathisch vermogen.
Als iemand positief getest is, neem jij contact op met deze persoon. Je onderzoekt waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen, met wie hij/zij in contact is geweest en wat voor contact dat is geweest. Aan de hand hiervan schat jij in hoe groot het risico is en welke maatregelen genomen moeten worden voor deze persoon en dienst contacten. Je adviseert bijvoorbeeld of ze thuis moeten blijven om nieuwe besmettingen te voorkomen, of dat ze zich moeten laten testen als ze klachten krijgen. Hierin is het belangrijk dat je hiervoor het juiste gesprek kunt voeren, soms door hen gerust te stellen, dan weer door goed door te vragen en hen te informeren en adviseren over de vervolgmaatregelenpersoon. Vervolgens herhaal je dit proces bij de contacten afhankelijk van hun situatie. Voor de landelijke dataverzameling is jouw correcte vastlegging in de administratieve systemen een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden.

Taken van een BCO-medewerker:
•Je voert de gesprekken op een empathische en duidelijke manier (op basis van formats en werkinstructies);
•Je verwerkt op juiste wijze de verkregen informatie in de landelijke registratiesystemen
•Je neemt op correcte wijze binnenkomende telefoongesprekken aan en kunt de vragen van burgers zelfstandig afhandelen
•Naast telefonisch contact met mensen die positief getest zijn kun je ook binnenkomende telefoongesprekken krijgen en handel je vragen van burgers zelfstandig af.
•Je volgt actief de ontwikkelingen in het vakgebied, zoals die worden verspreid binnen de afdeling.
•Je bespreekt complexe en medische vragen met een arts of verpleegkundige.

Jouw profiel
Als BCO-medewerker bel je mensen om advies te geven over de situatie. Hier kunnen ze blij mee zijn, maar je kunt ook tegen emotionele en complexe situaties aanlopen. Het is daarom belangrijk dat je een goed empathisch vermogen hebt om mensen op hun gemak te stellen en alsnog duidelijk advies kunt geven over hoe om te gaan met de situatie. Je bent proactief, communicatief vaardig en kunt goed doorvragen om de vraag achter de vraag helder te krijgen. Hierbij is het belangrijk om zowel geduldig als vasthoudend zijn. BCO is een onderdeel van een crisisorganisatie en elke dag kan anders zijn. Je hebt daarom een flexibele instelling, bent stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarbij ben je resultaatgericht, accuraat en ga je zelf op zoek naar de samenwerking met collega's.
Je inzet wordt sterk bepaald door de besmettingssituatie in de regio: dat kan betekenen dat je in rustige tijden minder ingepland zal worden, of dat we je in drukke tijden vragen of je nog extra beschikbaar kunt zijn.

Eisen
•Minimaal HBO werk- en denkniveau
•Beschikt over digitale vaardigheden, zelfstandig kunnen werken met Microsoft office
•Minimaal 3 dagen (24 uur) per week beschikbaar van maandag t/m zondag. Het werken in een crisisorganisatie vraagt een wisselende beschikbaarheid.

Wensen
•Aantoonbare ervaring met diverse geautomatiseerde systemen
•Een afgeronde hbo- of medisch opleiding is een pre.
•Je hebt ervaring met klantcontact of een andere servicegerichte functie

Beschikbaarheid
Kandidaten dienen minimaal 3 dagen (24 uur) per week beschikbaar te zijn. Geen mogelijkheid tot verlof gedurende eerste maand. Flexibiliteit vanuit de medewerker met opschalen/afschalen is zeer belangrijk. Minimaal 24 uur per week beschikbaar van maandag t/m zondag Start werkzaamheden: week 31 (gehele week beschikbaar zijn), hierna is het rooster in overleg.
Afwijkende werktijden: 1 werkdag in het weekend.

Kort kennismakingsgesprek: 19 of 22 juli (allebei beschikbaar zijn). Kandidaten kunnen na dit gesprek nog afvallen.

Medewerkers die geplaatst zijn op een bepaalde functie kunnen na overleg met en goedkeuring door medewerker en leverancier gedurende de looptijd van de inhuurovereenkomst worden geplaatst op een andere functie binnen de corona organisatie. Het tarief dat bij de betreffende functie hoort wordt dan uiteraard ook aangepast.

Aan te leveren documentatie:
Wanneer een medewerker gaat starten, dienen de volgende documenten aangeleverd te worden via Negometrix:
Getekende integriteitsverklaring
Kopie VOG, op screeningsprofiel 45 Gezondheidszorg en welzijn van mens en dier (of aanvraagbewijs indien nog niet aanwezig) niet ouder dan 1 jaar op het moment van indienen.
CV met daarin de vermelding van het in dit document aangegeven uurtarief
Uren:
40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist