Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Voor een internationaal bedrijf in de nabije omgeving van Amsterdam zoeken wij op korte termijn een medewerker klantenservice. Het is een opdracht voor lange tijd met de mogelijkheid in dienst te komen! Startdatum is 1 september.

wat bieden wij jou
  • salaris € 14,40 tot € 16,00 bruto per uur
  • Na een paar maanden rechtstreeks in dienst!
  • Je werkt op kantoor.
  • Internationaal en wereldwijd gevestigd bedrijf.
  • Afwisselend takenpakket, verschillende klanten.
  • Je kunt doorgroeien en vakspecialist worden.
wie ben jij

Heb jij een passie voor klantenservice? En wil je deel uitmaken van een internationale organisatie die de wereld elke dag een beetje beter maakt? Lees dan snel verder!

  • Je hebt MBO4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact. En belangrijker nog: je houdt van klantcontact!
  • Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal goed. Binnen het bedrijf is de voertaal Engels. Met jouw klanten en collega's op de afdeling spreek je Nederlands.
wat ga je doen

In deze functie van klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Klanten zijn onder andere universiteiten, ziekenhuizen en pharmaceutische bedrijven die producten hebben besteld voor in hun laboratorium. Je hebt zowel telefoon- als mailcontact met deze klanten. Het is beslist geen standaard klantenservice omdat het om complexe klanten en producten gaat en er veel aparte afspraken gemaakt zijn met klanten. De vragen die je krijgt zijn dan ook divers en gaan bijvoorbeeld over bestellingen, leveringstijden en klachten. Ook handel je alles administratief af en voer je orders in en maak je offertes. Het duurt wel een jaar totdat je volledig ingewerkt bent. Je maakt onderdeel uit van een team van 18 medewerkers.

  • Dagelijkse ondersteuning bieden aan klanten met vragen via e-mail of telefoon
  • Het invoeren van orders van grote klanten
  • Het maken van offertes
  • Samenwerken met de afdeling sales voor offertes
  • Het zoeken en aanbieden van van alternatieve producten voor klanten
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een groot internationaal bedrijf, wereldspeler op het gebied van de medische wetenschap. Het bedrijf groeit, er zijn doorgroeimogelijkheden en je hebt de kans om je te specialiseren.

  • Het salaris is afhankelijk van ervaring en ligt tussen € 14,40 en € 16,00 bruto per uur.
  • Ben je een starter in het klantenservice vak? Dan verdien je € 14,40 bruto per uur. Heb je 2 tot 3 jaar ervaring in de telefonische klantenservice dan verdien je ongeveer € 16,00 bruto per uur.
  • Het betreft een functie voor 40 uur per week.
  • Na een aantal maanden krijg je een contract bij het bedrijf!
  • De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur.
  • De locatie is redelijk goed te bereiken met openbaar vervoer maar met de auto is handiger; je kunt er ook gratis parkeren.
  • Je werkt op kantoor.
sollicitatie

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 16,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli