Medewerker Customer Services

Solliciteer op de website van de werkgever

Beschik jij over een goed luisterend oor en streef jij naar een maximale klantbeleving? Weet jij hoe je anderen kunt raken door jouw 'tone of voice' én spreekt een internationaal klantenbestand je aan? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Medewerker Customer Services ben jij het visitekaartje voor onze opdrachtgever en ga jij fulltime aan de slag. Dagelijks sta jij in contact met klanten in een dynamische en internationale omgeving. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het ordermanagement wat bestaat uit; het verwerken en volgen van orders en de transportplanning. Daarbij weet jij als geen ander hoe je passende oplossingen en alternatieven kunt aanbieden en handel je klachten zelfstandig af. Omdat zowel jouw mondelinge als schriftelijke vaardigheden uitstekend zijn, ben jij in staat om klanten telefonisch als via de mail te woord te staan. Wanneer jij de dag afsluit heb jij een flinke positieve bijdrage geleverd aan het gehele bestelproces en ervoor gezorgd dat jouw klanten tevreden zijn! Omdat jouw werkzaamheden van grote betekenis zijn, ben jij dagelijks aanwezig van maandag tot en met vrijdag, bij voorkeur voor 40 uur per week.

Uren:
40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een dynamische groothandel met passie voor verlichting en interieur. De collectie wordt samengesteld met veel liefde en aandacht voor de producten, zelfs voor de allerkleinste details. Denk hierbij aan sfeervolle verlichting, comfortabele meubels en unieke woonaccessoires. Het assortiment dat onder andere in Nederland, China, India en Polen wordt geproduceerd, kom je tegen in winkels door heel Europa. De afdeling Customer Services bestaat uit een enthousiast en hechte team van 10 medewerkers die altijd voor elkaar klaar staan. Binnen het team heb je veel eigen verantwoordelijkheid waar ruimte en vrijheid is voor eigen creativiteit en ideeën. Ze zijn goed bereikbaar vanuit zowel Leiden, Haarlem, Zoetermeer als Sassenheim met de auto, de fiets als het OV.

Wat wij bieden

  • Salaris op basis van kennis en kunde vanaf €2000 bruto per maand bij 40 uur;
  • Een fulltime overeenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • 30% korting op eigen inkopen binnen het assortiment;
  • Aandacht en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Vaardigheden

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent in staat de klantvraag snel op te lossen en denkt hierbij verder;
  • Je bent pro-actief, taakgericht en oplossingsgericht.

Daarbij is ervaring in een soortgelijke functie een pré, net zoals het spreken van andere talen. Jouw motivatie en inzet zijn leidend!

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.500,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later