Medewerker customer Services

Solliciteer op de website van de werkgever

De afdeling Customer Services is verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail beantwoorden van vragen van klanten, Dit hechte team bestaat uit 10 medewerkers die altijd voor elkaar klaar staan en gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de werkzaamheden. Als Medewerker Customer Service werk je in een dynamische internationale omgeving. Het is een job met veel eigen verantwoordelijkheid waar er ruimte en vrijheid is voor eigen creativiteit en ideeën. Doorgroeien binnen de organisatie behoort tot de mogelijkheden.

Je bent verantwoordelijk voor het ordermanagement; verwerken, transportplanning en volgen van de orders. Je handelt klachten af en zorgt voor een passende oplossing. Tevens zorg je voor een tevreden klant in dit gehele bestelproces. Belangrijk is dat je als geen ander de juiste “tone of voice” weet te raken bij ieder contact dat je hebt. Kortom: Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en beantwoordt vragen van klanten via telefoon en email.

Uren:
40

Over de werkgever

Dit bedrijf is een groothandelsconcept dat meer dan 40 jaar geleden in Noordwijk werd opgericht. Van oorsprong fabrikant van lampenkappen maar inmiddels bestaat de collectie ook uit vele andere soorten decoratieve verlichting en woonaccessoires in verschillende stijlen. Onze opdrachtgever exporteert naar meer dan 70 landen wereldwijd en is een B2B groothandelsconcept. Zij verkopen alleen aan ondernemers, niet aan particulieren. Elke dag werken circa 85 medewerkers mee aan de groei van dit bedrijf. De opdrachtgever heeft zich de afgelopen jaren stormachtig ontwikkeld. Het bedrijf gaat de groei versnellen door de transitie te maken van fysieke groothandel naar internationale multi-channel speler. Dat betekent nieuwe producten, nieuwe landen, nieuwe klanten, nieuwe concepten en een sterke online aanwezigheid. Zo worden ze één van de grootste lifestyle- en interieurbedrijven van Europa.

Wat wij bieden

  • Een dynamische internationale omgeving
  • Veel eigen verantwoordelijkheid waar er ruimte en vrijheid is voor eigen creativiteit en ideeën 
  • Doorgroeimogelijkheden
  • 30% korting op eigen inkopen van ons assortiment
  • Reiskostenvergoeding

Vaardigheden

  • Mbo+ werk- en denkniveau waarbij ervaring in een soortgelijke functie een pré is
  • Je bent in staat de klantvraag snel op te lossen en denkt hierbij verder en levert altijd de plus in het contact
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (andere Europese talen is een pré)
  • Je bent pro-actief, taakgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Francis van der Maden
(071) 361 92 36
fvandermaden@uitzendbureau.luba.nl

Luba Noordwijk
Quarles van Uffordstraat 1
2202NB,  Noordwijk