Tergooi

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klant Contact Centrum Chirurgie/Orthopedie

Functieomschrijving

Als medewerker KCC verzorg je de (telefonische) afsprakenplanning voor meerdere poliklinieken. Ook zorg je voor de juiste informatieverstrekking aan patiënten. Je regelt de administratieve afhandeling en verbindt waar nodig door naar de polikliniek: complexe vragen worden op basis van een beslisboom doorverbonden naar de polikliniek.

Wat vragen wij?

Voor deze functie komen we graag in contact met kandidaten die een zorgopleiding of een administratief secretariële opleiding op mbo4-niveau hebben afgerond en bij voorkeur kennis hebben van medische terminologie. Je beheerst de Nederlandse taal goed en hebt enige kennis van de Engelse taal. Je bent voor de patiënt vaak het eerste contact met Tergooi, ofwel jij kan het verschil maken en patiënten een fijne eerste kennismaking met Tergooi geven! We zoeken dan ook gastvrije collega’s die zich mondeling goed kunnen uitdrukken, geduldig zijn, doorzettingsvermogen hebben en integer zijn.

Afdelingsinformatie

Om het telefoonverkeer naar de poliklinieken efficiënter te laten verlopen, is er bij Tergooi met ingang van 1 oktober 2020 een klantcontactcentrum (KCC) ingericht. Het KCC is gevestigd in Tergooi locatie Hilversum. Voor afdelingen Chirurgie en Orthopedie werk je in eerste instantie op de backoffice van de Chirurgie en Orthopedie en word je ingewerkt door de doktersassistenten van beide specialismen.

Wat bieden wij?

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Ziekenhuizen.

  • Deze functie is ingedeeld in FWG 30 met het daarbij behorende salaris van maximaal bruto € 2.741, - per maand bij een fulltime (36 uur) dienstverband
  • Het betreft een vacature voor 20 tot 36 uur per week
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Vakantietoeslag van 8,33%
  • Fiets- en fitnessregeling
  • Communicatieapparatuurregeling (o.a. tablet of smartphone)
  • Uitruil reiskosten (woon-werk)

En dat is lang niet alles! Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden.

En wist je dat:
Wij jouw duurzame inzetbaarheid heel belangrijk vinden? Plan een stoelmassage, een yogasessie, neem deel aan een hardloopclinic of spar over jouw toekomst met onze loopbaanadviseur!

Overige informatie en hoe kun je solliciteren?

Heb je nog vragen over deze vacature? Maarten de Boer, afdelingsmanager, bereikbaar via T 088 753 3813, beantwoordt deze graag!

Wij hanteren geen sluitingsdatum voor deze vacature. Zodra wij de juiste kandidaat hebben gevonden, sluiten wij de vacature. Heb je interesse? Reageer dan snel!

Voor deze vacature wordt direct zowel intern als extern geworven.
Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten

Uren:
20 - 36
Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.741,-
Contract:
Parttime Fulltime