Vos Logistics

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Een centrale rol

Efficiënte logistiek voor tevreden klanten

Binnen SNEL Shared Logistics ben je als Customer Service Medewerker een heuse alleskunner! Jij vormt een belangrijke schakel tussen de klant, chauffeurs en de rest van de organisatie. Voor jouw klanten ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt de daarbij behorende administratieve afhandeling. Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is. Zoals bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem. Kortom: genoeg variatie in je werk dus! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol team dat bestaat uit 7 teamleden. Je rapporteert aan de Teamleider CS.

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al wat jaren werkervaring in een soortgelijke job;
  • Ervaring in een logistieke omgeving is een pre;
  • Een klantvriendelijke, proactieve en stressbestendige houding;
  • Je kunt goed organiseren en samenwerken;
  • Je bent sterk met MS Office (Word, Excel, Outlook) en hebt ervaring met WMS-/ERP-systemen. Ervaring met TMS systemen is een pre;
  • Sterke communicatie skills in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Opleiding

MBO