Wij zijn op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst voor ons team Intermediairs. Lijkt het je leuk om de schakel te zijn tussen de klant en onze collega’s met als doel optimale klanttevredenheid? Ben jij iemand met sterke communicatieve vaardigheden, die het overzicht behoudt en oplossingsgericht te werk gaat? Dan komen wij graag met jou in contact!
Wat ga je doen?
In deze functie ben jij de contactpersoon voor de klant en krijg je zowel via de mail als per telefoon vragen en verzoeken binnen. Jij zorgt er voor dat de juiste oplossing geboden wordt en onderhoudt een goede relatie met de klant. Zodra je voldoende bent ingewerkt op de functie en er ruimte voor is, zal je ook klantbezoeken gaan doen. Zo leer je jouw klantportfolio steeds beter kennen. Vragen of verzoeken communiceer jij naar de juiste afdeling en je zorgt voor een tijdige terugkoppeling. Je neemt initiatief om processen die niet goed lopen aan te kaarten en te verbeteren. Je overtreft de verwachtingen van de klant door tijdig te anticiperen op ontwikkelingen die voor hem soms (nog) niet zichtbaar zijn.
Ons team bestaat voor een groot deel uit ervaren collega’s. Zij kennen de klanten en de markt goed en maken je ook graag wegwijs binnen de organisatie. Je gaat werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s zorg je voor een soepele implementatie van onze nieuwe vormen van dienstverlening en correcte uitvoering van de bestaande dienstverlening. Je bent onderdeel van een team van professionals die net even dat stapje extra doet voor hun opdrachtgevers. Naast hard werken wordt er veel gelachen en houden we van een vrijdagmiddag borrel of een feestje.