Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefoniste

Ben jij graag het telefonische visitekaartje van de organisatie? Ben jij daarnaast communicatief sterk? Wil je je graag verder ontwikkelen?
Dan is de functie medewerker Klantenservice bij Feenstra in Heerhugowaard iets voor jou! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die vanaf augustus 2021 beschikbaar zijn.

De speeddategesprekken vinden plaats op:

  • 09-08-2021
  • 12-08-2021
  • 23-08-2021

Het betreft een functie tussen 24 – 40 uur per week met kans op een vaste baan bij goed functioneren.

Tijdens de doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken, leer je alle technieken en krijg jij communicatie trainingen zodat jij straks de klanten goed kan helpen. Feenstra gaat jou leren hoe jij als klantenservice medewerker op de juiste manier de vragen kan beantwoorden of de problemen kan oplossen. Ook leer je de systemen van Feenstra kennen. Na de training ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent hun redder in nood bij een niet werkende verwarming of bij een koude douche. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kan hier goed op inspelen met door de juiste oplossingen te komen. Indien het probleem telefonisch niet verholpen kan worden, zorg jij ervoor dat er een storingsmonteur wordt ingepland. Naast telefonisch contact, heb je ook via de mail contact met klanten. Dit maakt werken bij Feenstra echt betekenisvol.

Uren:
32

Over de werkgever

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

De vestiging van Feenstra in Heerhugowaard is goed te bereiken vanuit: Alkmaar, Hoorn, Purmerend, Den Helder en Schagen.

Wat wij bieden

Je gaat natuurlijk werken voor Feenstra als klantenservice medewerker maar wij als Start People blijven betrokken bij je carrière. We doen er alles aan om te zorgen dat jij je happy voelt in je werk!

  • Doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken;
  • Uitdagende baan voor langere tijd;
  • Flexibele werktijden en shifts met toeslagen. Hierdoor kan je de functie als medewerker klantenservice goed combineren met je privé leven;
  • Bruto uurloon van €11,27 per uur; Daar komen de toeslagen nog bovenop;
  • Toeslagen op brutosalaris tussen de 15% en 85%;
  • Vakantietoeslag van 8%
  • Tegemoetkoming in reiskosten tot max. bedrag van € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf door uitbreiding van skills;
  • Kans op een vaste baan bij goed functioneren;
  • Thuiswerken en dus reistijd besparen!

Vaardigheden

Na de training word jij ingeroosterd op basis van de door jouw doorgegeven beschikbaarheid. Doordat je een rooster 3 weken van te voren krijgt, is het werken als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren met je privé leven! De werktijden liggen van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 21.00 uur. Feenstra is ook op feestdagen geopend.

Het is van belang dat jij fulltime beschikbaar bent tijdens de trainingsperiode van 3 weken. Dit gebeurt 3 weken op locatie in Heerhugowaard)!
Na deze periode ga jij in eerste instantie thuiswerken en ben jij flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Feenstra. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en de 40 uur per week. Ook kan jij minimaal 2 avonden en 1 weekenddag per week werken;
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig en kan multitasken;
  • Kun je ‘s morgens om 7.00 uur in Heerhugowaard zijn;
  • Je bent in bezit van een eigen laptop/pc i.v.m. het thuiswerken.

Geïnteresseerd geraakt? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je contact opnemen met Start People tel: 0299-430476

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.953,-
tijdelijk