Customer service medewerker Welzorg Raamsdonksveer

Solliciteer op de website van de werkgever

Heb jij een mbo niveau 3 diploma (of hoger) en minstens twee jaar werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact en webcare? Kent social media geen geheimen meer voor jou en ben je klantgericht ingesteld? En lijkt het jou leuk om mensen te helpen met hun vragen en in ruil daarvoor onder meer ? 13,72 per uur bruto te verdienen en kans te maken op een vast contract? Dan heeft Manpower dé ideale functie voor jou! Lees snel verder en reageer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een parttime of fulltime customer service medewerker voor Welzorg in Raamsdonksveer.

In deze rol draag jij je steentje bij aan de zorg van vele ouderen en mensen met een beperking. Vragen komen per telefoon of via social media binnen. Aan jou de taak om op een vriendelijke manier de klant zo goed mogelijk te helpen. Zijn er vragen over onderwerpen die je zelf niet kunt behandelen? Dan zet je de hulpvraag door naar je collega die hier wel kennis van heeft. Je hebt een veelzijdige functie en in jouw werkweek ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Analyseren, beoordelen en beantwoorden van klantvragen
  • Verwerken van service gerelateerde aanvragen
  • Reageren en afhandelen van vragen die binnenkomen via social media
  • Indiceren van verpleegartikelen (jij herkent de behoeften en hebt kennis van het aanbod dus weet wat de klant nodig heeft)
  • Toezien op de naleving van voorschriften en procedures op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid
  • Verzorgen van de tussentijdse informatiestroom naar de buitendienst en de klant


Dit krijg je:

  • Brutosalaris van ? 13,72 per uur
  • Reiskostenvergoeding conform staffel-vergoeding
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 32 tot 38 uur per week
  • Uitzendcontract voor lange termijn
  • Kans op vast contract (bij goed functioneren)
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)
  • Gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learningsplatform van Manpower
Uren:
38
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Jij komt te werken bij Welzorg in Raamsdonkveer. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in revalidatiehulpmiddelen. Welzorg is een commerciële onderneming die deze hulpmiddelen verkoopt, verhuurt, aanpast en onderhoudt. Jij bent welkom op de klantenserviceafdeling. Op deze afdeling heerst een goede en informele sfeer. Daarnaast heb je regelmatig contact met andere afdelingen, zo kun je de organisatie en jouw collega's beter leren kennen!

Werktijden
In deze functie werk je gedurende normale kantoortijden. Jij stemt de exacte invulling hiervan later in overleg met de opdrachtgever af. Het is wel belangrijk dat jij van maandag tot en met vrijdag minimaal 32 uur beschikbaar bent.

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 3 diploma
  • Ten minste twee jaar werkervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, webcare medewerker of vergelijkbaar
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Beschikbaarheid van minstens 32 uur per week
  • Ervaring met social media voor zakelijk gebruik, bijvoorbeeld webcare en/of het beheren van social media


Verder woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Raamsdonkveer, bijvoorbeeld in Waspik, Oosterhout of Gorinchem.

Zie jij deze rol als klantenservicemedewerker helemaal zitten? Solliciteer dan meteen, want je kunt al snel starten!

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later