Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Front office medewerker

Ben jij graag het visite kaartje van een bedrijf en een betrouwbaar aanspreekpunt? Als front office medewerker ben jij samen met twee andere collega’s het centrale aanspreekpunt voor allerlei facilitaire meldingen, storingen, klachten en vraagstukken van verschillende landelijke klanten. Deze meldingen komen binnen via tickets, portalen, mail en telefoon.
Deze organisatie heeft bijvoorbeeld het Outlet Centrum in Roermond als een van de grote klanten. Een aanvraag van een facilitaire dienst kan zijn: een aircosysteem wat is uitgevallen of een lampje dat knippert maar ook een waterlek! Het is aan jou om goed door te vragen wat er precies aan de hand is en jij kan daarbij goed prioriteiten stellen. Jij gaat kijken welke monteur beschikbaar is om naar locatie te reizen en het probleem te verhelpen.

Deze meldingen worden verwerkt in ons centrale verwerkingssysteem en jij als front office medewerker volgt de melding tot tevredenheid van de klant. Waar nodig heb je contact met leveranciers en collega’s op de locaties.

In deze functie neem je deel aan (interne) overleggen en werk je samen met je team aan het verder ontwikkelen van de Servicedesk. Je uitvalsbasis is ons hoofdkantoor in Eindhoven, maar je zult ook (ongeveer 50% van de tijd) op klantlocaties gaan werken bijvoorbeeld ook in Amsterdam, Zwolle en Roermond. Jij vindt het dus geen probleem om af en toe voor werk te reizen. Zo kom je op verschillende plekken en leer je nieuwe mensen kennen. In deze rol rapporteer je aan de Manager Servicedesk.

Uren:
40

Over de werkgever

Als front office medewerker kom je te werken in een jong bedrijf dat gespecialiseerd is in integrated facility management. Met een gezonde groei ambitie, waarbij iedere medewerker meetelt. Het bedrijf biedt jou een werkomgeving waarin jij je kunt ontwikkelen en waar ondernemerschap zeer wordt gewaardeerd. Het bedrijf is gevestigd op Flightforum in Eindhoven, dit is goed bereikbaar met het ov, maar ook via Best, Veldhoven, Eindhoven en Den Bosch.

Enthousiast over de functie? Solliciteer dan via de solliciteer button. Vragen? Bel gerust naar 040-2968080.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris tussen de €2100,- en €2500,- op basis van 40 uur bruto;
  • Wij bieden je een uitdagende fulltime functie van front office medewerker in een informele organisatie;
  • Bij deze organisatie zijn zaken bespreekbaar, wil je een dag vanuit huis werken is dat vaak in overleg wel mogelijk;
  • Behulpzame collega's en ruimte om vragen te stellen;
  • Uitzicht op vast dienstverband;
  • Er wordt een auto ter beschikking gesteld voor het reizen naar locaties. Heb je zelf een auto dan staat hier uiteraard een vergoeding tegenover;

Vaardigheden

Je bent flexibel en servicegericht en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je ben accuraat en kunt gestructureerd werken. Daarnaast ben je communicatief sterk en heb je goede sociale vaardigheden.

Verder vragen wij:

  • Een mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • In bezit van rijbewijs B en de bereidheid om naar klantlocaties te reizen;
  • Fulltime (40 uur per week) beschikbaarheid;
  • goed met systemen en eventueel kennis van softwarepakketten;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift.

Jij als front office medewerker weet van aanpakken, hebt een klantvriendelijke instelling en je bent in staat om oplossingsgericht te denken! Jouw probleemoplossend vermogen ga je inzetten om het beste uit de functie te halen. Je kan goed omgaan met ad-hoc situaties.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
tijdelijk