Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Facilitaire Servicedesk

Help jij mensen zonder spraak weer een stem te geven? In deze servicegerichte functie beantwoord je telefonisch vragen. Je verwerkt de administratie rondom de hulpvraag. Tevens doe je zelf kleine technische reparaties aan de apparatuur.

wat bieden wij jou
  • Na uitzendperiode op contract bij bedrijf
  • €12,98 bruto per uur (21 eo)
  • Maak mensen met een beperking zelfstandiger!
wie ben jij

Jij kunt goed luisteren en gaat vanuit de hulpvraag op zoek naar de juiste oplossing. Soms help je vanuit jouw eigen technische kennis de persoon aan de telefoon direct verder. Soms moet je de vraag verder uitzetten bij jouw collega's. Je verwerkt de vraag dan duidelijk in de administratie, zodat dit verder opgepakt kan worden.

  • Duidelijke telefoonstem
  • Interesse in elektronica en software
  • Kennis van computertoepassingen
  • Administratieve vaardigheden
wat ga je doen

Aan de ene kant ben je achter je bureau bezig met het repareren van hulpmiddelen en het klaarmaken van nieuw te leveren producten daarmee is het dus een technische functie. Aan de andere kant bestaat jouw werk uit het beantwoorden van vragen van cliënten of de begeleiders van cliënten via telefoon en e-mail om op die manier eenvoudige problemen op afstand te verhelpen. Lukt dit niet dan wordt het product opgestuurd en repareer jij het op de serviceafdeling. In bepaalde gevallen ga je naar de cliënt om problemen te verhelpen. Ook de administratieve afhandeling rondom het repareren van de apparatuur, komt voor jouw rekening.
Kortom een veelzijdige functie waarin veel van jouw kwaliteiten aangesproken worden.

  • Telefonisch servicevragen beantwoorden (inbound)
  • Repareren electronica
  • Administratie
waar ga je werken

Dit bedrijf ontwikkelt al jaren ­hulpmiddelen op maat, zodat mensen met een functiebeperking zelfstandiger kunnen leven. Omdat ze zowel de apparatuur als de software in eigen huis ontwerpen sluiten deze naadloos aan bij elke hulpvraag. Onderhoud en reparaties voeren ze uit in de eigen werkplaats. Dit betekent korte wachttijden en een snelle (terug)levering aan de cliënten!

  • Middelgroot bedrijf: je kent je collega's, ook die op een andere afdeling werkzaam zijn!
sollicitatie

Is het tijd voor jou om nu een stap te maken naar een andere baan? Reageer dan nu via jouw Randstad account op deze vacature. Zorg voor een overzichtelijk cv en schrijf een goede motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli