Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij graag een functie met veel klantcontact? Zoek jij een afwisselende functie waarbij je anderen kan helpen? Zoek dan niet verder en solliciteer!
"Als medewerker klantenservice heb je een uitdagende en afwisselende baan waarin geen dag en geen gesprek hetzelfde is!"
De afdeling klantenservice vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar met een commerciële blik snel en behendig op in spelen. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail op het gebied van CV ketels, verwarming, beveiliging en zonnepanelen.

Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

De organisatie waar je aan de slag gaat is marktleider op het gebied van installatietechniek. Ze zijn het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt de organisatie cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Ze staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten! De afdeling waar jij aan de slag gaat vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie. De vestiging staat in Drachten en is ook goed te bereiken vanuit: Leeuwarden, Heerenveen, Dokkum, Groningen, Gorredijk.

Wat wij bieden

Bij deze organisatie krijg je een uitgebreid inwerktraject waardoor je de klanten goed te woord kunt staan. Je krijgt begeleiding in jouw ontwikkeling en groei én er wordt alles aan gedaan om jou gelukkig te laten voelen in je werk!
Daarnaast bieden wij;

  • Een uitdagende en afwisselende functie;
  • Een bruto uurloon vanaf €11,27 per uur excl. toeslagen; (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen in organisatie door uitbreiding van de skills
  • Een functie vanaf 16 tot 40 uur per week voor onbepaalde tijd
  • De mogelijkheid om thuis te werken!
  • Gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen en opleidingen die je op elk gewenst moment kan volgen!

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Wacht dan niet langer en reageer snel! Nog vragen? Neem dan contact op via 0512-532483 of drachten@startpeople.nl

Vaardigheden

Voor deze functie is het belangrijk dat je recente ervaring hebt met klantenservice. Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 21:00 uur.
Daarnaast herken je jezelf in de onderstaande punten:

  • Jij beschikt over MBO werk- en denk niveau
  • Jij kunt multitasken en bent communicatief sterk
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engelse taal is een pré;
  • Jij bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar;

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.953,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Sybrich Annema
0512532483
Drachten@startpeople.nl

Start People
P.J. Oudweg 61
1314CK,  Almere