Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantrelaties

PAY ATTENTION: you need to be a NATIVE Dutch speaker for this position!

Webfleet Solutions, vroeger TomTom Telematics, is een internationale speler voor navigatiesoftware. Zij zoeken een Nederlandse customer succes representative. Oftewel: een medewerker die de klantrelaties van dit bedrijf gaat onderhouden.

wat bieden wij jou
  • Je gaat direct op contract bij de klant
  • Een mooi salaris van ongeveer € 2900 per maand!
  • Bij Webfleet krijg je de kans om door te groeien.
  • Je gaat fulltime aan de slag.
  • Een vrije dag op je verjaardag!
wie ben jij

Om succesvol te zijn als Customer Success Representative, is dit het soort profiel dat we in gedachten hebben.

  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in een service- of klantgerichte positie
  • Je hebt een MBO4 of HBO diploma op zak
  • Je bent 40 uur beschikbaar en werkt tussen
  • Je hebt goede communicatie skills, kunt goed onderhandelen en denkt kritisch na
  • Je hebt een commerciële antenne om kansen te spotten
  • Je vindt het leuk een diepgaande relatie op te bouwen met een klant
  • Het is een pré als je al eens eerder met Salesforce gewerkt hebt
wat ga je doen

Je maakt deel uit van het Nederlandse team van Webfleet. Je hebt contact met zakelijke klanten. Deze klanten gebruiken de navigatiesoftware om van A naar B te komen. Albert Heijn gebruikt deze software bijvoorbeeld om boodschappen bij jou thuis af te leveren!

Het gaat om grote bedrijven, zoals bijvoorbeeld de Albert Heijn, maar ook kleinere bedrijven zijn klant. Je voert dus zeer gevarieerde gesprekken met verschillende mensen en bedrijven!

Jouw doel: het behoud en de uitbreiding van de Nederlandse Webfleet-klanten.

  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen portfolio aan klanten in termen van klantervaring, adoptie & omzetgroei.
  • Beheer de volledige klantlevenscyclus van introductie, adoptie, uitbreiding en vernieuwing van je klanten.
  • Je werkt samen met teams als sales support, customer support, servicepartners, marketing en verkoop. Hiermee verhoog je de loyaliteit van klanten en garandeer je een uitzonderlijke klantervaring.
  • Je bent de "stem van de klant" naar de rest van de organisatie.
waar ga je werken

Webfleet Solutions is een groot, innoverend en internationaal bedrijf. Het bedrijf is continu in beweging. De professionele, internationale cultuur zorgt ervoor dat dit een kweekvijver is voor iedere starter. Bij deze functie treed je direct in dienst van het bedrijf! Binnen het team wordt gekeken naar jouw kennis en vaardigheden. Je leert veel over software en proactief, professioneel klantcontact. Een mooie plek om jezelf te ontwikkelen.

  • 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om er 10 bij te kopen
  • Vrij op je verjaardag!
  • Als corona voorbij is zijn er gezellige borrels en feesten op kantoor
  • Ziektekostenverzekeringen en premieregelingen
sollicitatie

Is je interesse gewekt? Solliciteer dan via de knop met een recent CV. Als je vragen hebt over de functie, geef ons een belletje! Dan geven we je graag meer informatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.900,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli