Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Vlaamse telecomprovider Orange (FRANSTALIG)

Weet jij de klant vanaf het eerste moment in de watten te leggen? Kun jij ze daarna wegwijs maken in de digitale wereld, en ze pro-actief te informeren over selfservice mogelijkheden? Als klantenservice medewerker voor ons Vlaams telecom-project ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantenservice voor onze zakelijke klanten. Dit betreffen zakelijke klanten van een bekende Vlaamse aanbieder van mobiele telefonie, internet en digitale tv thuis. Je team van zowel Nederlandse als Vlaamse collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair.

wat bieden wij jou
  • €10,50 bruto per uur
  • Afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf
  • Betaalde inwerktraining van 3 weken (fulltime)
  • 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw na 26 weken
  • Ziektekostenvergoeding voor Vlaamse medewerkers
  • Volledig online van thuis uit werken
wie ben jij

Ben jij iemand die klantvriendelijkheid uitstraalt en daarbij een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft? Kun jij snel systemen je helemaal eigen maken?

  • Beheerst de Vlaamse of Nederlandse taal in combinatie met Frans
  • De Franse taal dien je zeer goed te beheersen
  • Hebt goede commerciële vaardigheden
  • Communicatief sterk in het Engels (i.v.m. de systemen en interne communicatie)
  • Goede computervaardigheden
  • Staat sterk in je schoenen
wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als ook per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan over bijvoorbeeld het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Wat je bespreekt met de klant log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten. Volop groeimogelijkheden dan ook binnen de afdeling!

waar ga je werken

Klaar om te werken in het Customer Service Center bij Majorel Maastricht?

  • Topwerkgever in de regio
  • Informele, maar professionele werksfeer
  • Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling
  • Ardere projecten zoals Vattenfall, Zalando en Satellic
sollicitatie

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 26 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 3 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.

Zien we jou snel bij Majorel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli