Jobbird.com Logo

FRONT OFFICE SUPERVISOR

Hotelprofessionals  Amsterdam Amsterdam NL 10-5-2018 01:07:59 18-7-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 14 dagen geleden
  • 4 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam.
Profiel - Wie ben jij?
Ervaring

Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare positie Je beschikt over een afgeronde Middelbare Hotelschool of Hoge Hotelschool opleiding
Profiel
Je bent gemotiveerd en flexibel  Kennis van het Opera systeem is een pré
Talenkennis
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) en bij voorkeur Duits, Frans of Spaans
Competences
Communicatief vaardig  Gastgericht  Het geven van instructies  Planning en organisatie  Resultaatgericht  Coaching en motivatie Pro-actief
  WAT BIEDEN WIJ?
Hotel Okura Amsterdam is onderdeel van Okura Hotels & Resorts en exclusief lid van The Leading Hotels of the World. Werken in het Okura betekent werken in een groot, divers en internationaal team waarbij persoonlijke ontwikkeling en groei belangrijke speerpunten zijn. Een trainingsmanager en ontwikkeltrajecten worden ingezet om dit te verwezenlijken.

Solliciteer direct via: https://www.okurajobs.nl/nl/vacatures/99774-front-office-supervisor
Voor onze Front Office afdeling zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor. Het gehele Front Office team bestaat uit 40 collega’s, waaronder Guest Relations, Receptionisten, Conciërge, Bagagisten, Doormen en Telefonisten. Het gehele team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service. Daarnaast zorgt het team voor het begeleiden van gasten naar de kamers en het verwerken van betalingen. Als Supervisor ben je verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van de shift. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel collega’s als gasten. Als Supervisor zorg je ervoor dat de standaarden van zowel Hotel Okura Amsterdam als The Leading Hotels of the World worden nageleefd. Naast het aansturen van het team werken de Supervisors ook mee in wisseldiensten.
  TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
  • Het aansturen van de Front Office receptionisten tijdens de shift
  • Het coachen, begeleiden en motiveren van het team
  • Zorgdragen voor een correct verloop van de shift
  • Fungeren als aanspreekpunt voor de gast bij eventuele issues
  • Het helpen van gasten op een vriendelijke, efficiënte en professionele wijze
  • Het bewaken van de standaarden die gesteld zijn in het
  • hotel wat betreft service niveau en dienstverlening
  • Zorgdragen voor een vlotte afhandeling van de check-in en check-out procedure
  • Het assisteren van gasten naar de kamers, uitleg geven over de kamer en faciliteiten en het verstrekken van informatie over Amsterdam
  • Op de hoogte blijven van alle dagelijkse activiteiten, meetings en evenementen binnen Hotel Okura Amsterdam
  • Het bijwonen van briefings en maandelijkse meetings





Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal
Nee

FRONT OFFICE SUPERVISOR

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Wat bieden wij?

Vacature info

Functie Functiegroep Dienstverband
  • Vast
Opleidingsniveau
  • MBO
Werkervaring
  • 3-5 jaar
Provincie Branche