Jobbird.com Logo

Webcare Medewerker

Mail Order Finance GmbH  Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel NL 8-5-2018 14:02:57 7-7-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • 20 dagen geleden
  • 15 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Wij zoeken een enthousiaste Webcare medewerker binnen een nieuw en snelgroeiende Webcare-afdeling! Ben jij de online Webcare medewerker die deze afdeling een boost kan geven? Lees dan deze vacature goed door en reageer vandaag nog!



Jouw werkdag als Webcare medewerker..

Je begint de dag en neemt gezamenlijk binnen je team de taken van de dag door. De klanten ontvangen vandaag een nieuwsbrief en jij test de acties voor onze klanten zodat zij deze probleemloos kunnen gebruiken. Tijdens het testen kom je erachter dat de voorwaarde van de actiecode nog beter kan worden aangevuld. Je schakelt met je collega’s van de andere afdeling en zij zorgen ervoor dat het in orde wordt gemaakt. Daarna start je de chat op en beantwoord je tussendoor de berichten die op Facebook binnen gekomen zijn.



Scrollend door de mailbox zie je dat er een review is binnen gekomen, waarin de klant zijn ontevredenheid uit. Hoe ga jij deze klant weer tevreden maken?  Jij weet door het vele contact met onze klanten hoe ze onze producten en diensten ervaren. Daardoor ben je naast het dagelijks helpen van onze klanten ook bezig met het in kaart brengen en het verbeteren van de Customer Journey.



Waar ga jij werken?

Wij zijn Mail Order Finance GmbH en verantwoordelijk voor de verkoop van o.a. mode en (woon)accessoires onder de merknamen Klingel, Wenz, Babista, Vamos, Happy Size, Wellsana, Meyer en Mona. Ons bedrijf is volop in beweging en wij spelen graag in op de veranderende markt.



Wat bieden wij?

  • Je kan fulltime aan de slag;
  • Een marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • De kans om klantprocessen te optimaliseren;
  • De kans om mee te denken in de ontwikkeling van onze Webcare-Afdeling.

Wat vragen wij?

  • Je beschikt minimaal over MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met social media én ervaring in het professioneel  gebruik van de verschillende  platformen, waaronder Facebook;
  • Je ben proactief en kan snel schakelen tussen systemen;
  • Je werkt nauwkeurig en hebt een servicegerichte instelling.

Solliciteren?

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel? Stuur dan jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV en een motivatie op naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met Mirte de Rooij, Personeelsfunctionaris, op telefoonnummer 010-4478686.

Mail Order Finance GmbH - Waarom bij ons werken?

De juiste kandidaat kan rekenen op een prima functie binnen een klein team in een gezonde organisatie. Inzet, initiatief, zelfstandigheid en resultaat worden gewaardeerd en gehonoreerd. Wij bieden een concurrerend pakket arbeidsvoorwaarden en uitstekende studiefaciliteiten.

Bedrijfsgegevens
Locaties
Capelle aan den IJssel
Bedrijfsgrootte
51-200
Branche
Detailhandel/winkel
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Mail Order Finance GmbH

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Mirte de Rooij


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Webcare Medewerker

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vacature info