Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact? Weet jij altijd elke klant op de beste manier te helpen? Start als fulltime klantenservice medewerker in Almelo!

Als Medewerker Klantenservice bij onze opdrachtgever in Almelo wordt je gebeld door klanten en help je ze met de vragen die zij hebben over hulpmiddelen bij het leven met diabetes. Je zal de klanten zowel telefonisch als per e-mail te woord staan. Het leuke aan deze job is dat je veel diverse vragen zal krijgen. De ene klant belt met technische vragen en de andere klant bent bijvoorbeeld om even te laten weten hoe blij ze met het product zijn! Al met al zal je hele diverse vragen krijgen en verwachten we ook dat je empathie kan tonen, omdat de vragen vaak van mensen komen die niet zomaar deze zorg nodig hebben.

Je bent iemand die zich goed kan inleven in de situatie van de klant, daarbij is het handig dat je goed kan luisteren en affiniteit met of in de zorg hebt!

Heb jij nog geen ervaring op dit gebied? Geen probleem. Je volgt een uitgebreide training waarin je kennis maakt met de diensten en producten. Wel is het natuurlijk belangrijk dat het je wel interessant lijkt en enige affiniteit hebt het technische aspect of het zorgaspect. Je start namelijk met een (betaalde) interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. De eerstvolgende opleidingen starten op 27 september. Je zal 2 weken, fulltime, klassikaal les krijgen. Het is belangrijk dat je dan elke dag aanwezig bent, anders ga je veel informatie missen. Na deze twee werken wordt je ingewerkt op de werkvloer en wordt er een belbuddy toegewezen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die fulltime tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar zijn. Lukt dit niet? Neem dan alsnog contact met ons op, wellicht hebben wij ook andere parttime mogelijkheden voor je. Geen affiniteit met Zorg of Techniek? Wel affiniteit met automotive? Bekijk dan ook onze andere klantenservice vacatures of bel naar 0546-870390!

Uren:
40

Over de werkgever

Binnen deze leuke en groeiende onderneming in Almelo zoeken wij leuke collega's met passie voor klantcontact! Kom werken bij het leukste contact center van Nederland! Onze opdrachtgever is een wereldwijde speler die vertegenwoordigers opleid voor diverse cliënten. Onze opdrachtgever vindt het gaaf om onze klanten te helpen bij hun klantenservice. Meer dan 1000x per dag zorgen ze voor tevreden klanten en helpen ze hun problemen op te lossen. Je krijgt er hier ineens ruim 300 collega's bij! Woon jij in de omgeving Enschede, Hengelo, Nijverdal, Oldenzaal of Rijssen? Reageer dan ook! De opdrachtgever is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Wat wij bieden

Jij komt werken binnen een gezellige werksfeer en er staat een team prettige managers klaar om je te begeleiden! 

- Werken in dagdienst! De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot en met 18:00 uur.
- Een salaris van €9,96 bruto per uur, met doorgroeimogelijkheden in salaris en functie;
- Woon jij verder dan 10 km enkele reis van Almelo af? Dan krijg je een vergoeding als je met de auto komt of met het openbaar vervoer.

Vaardigheden

Je bent bekent met klantbeleving en verder ben je bereid om op dagelijkse basis bij te dragen aan deze standaard. Jij kunt snel schakelen en zorgt voor het aanleveren van efficiënt en passend advies, zodat de klant adequaat en naar behoren geholpen kan worden.

- Jij kan goed overweg met de computer en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- Je bent in staat om de leiding te nemen in het gesprek, daarbij verlies je je servicegerichtheid en klantvriendelijkheid niet uit het oog;
- Je houdt niet van opgeven, je bent niet uit het veld te slaan!


Opleiding

mbo,hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.560,-
vast