Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol

Solliciteer op de website van de werkgever

Op zoek naar een uitdagende klantcontact functie? Start als Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol!

Wat ga je doen?

Met een uitdagend en gevarieerd takenpakket is geen dag hetzelfde als Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol. Je staat in contact met internationale klanten van DHL. Het ene moment spreek je met een leverancier in Brazilië en het andere moment check je de zending van een grote partner in Oslo. Het enige dat hetzelfde blijft: jij weet de klanten als geen ander te bedienen. Je bent er verantwoordelijk voor dat elke zending (ook de zendingen met grote spoed) op de juiste manier worden verzonden en op de juiste plaats en moment bij de ontvanger terecht komen. 

Dat klinkt super tof. En verder?

  • Je ontzorgt de klanten van DHL van A-Z over hun luchtvrachtzendingen;
  • Je pakt nieuwe zendingen op die via verschillende kanalen bij DHL worden aangemeld;
  • Je vindt voor elke zending de juiste afvoer mogelijkheid, in transittijd en prijs; 
  • Je zorgt ervoor de juiste documenten (douane, airway bills) aanwezig zijn;
  • Je hebt contact met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders;
  • Je legt alles uiteraard goed vast in het operationele systeem;
  • Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven;.

Moet ik nog meer weten?

  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten. Jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels en Nederlands; dit is voor jou dan ook geen probleem.

Nog steeds enthousiast?

Ben je secuur? Klantgericht? Wil je net dat extra stapje zetten voor de klant? Heb je een servicegerichte instelling? Commercieel inzicht? Denk je in kansen en mogelijkheden? Stuur dan snel je sollicitatie op. Ik kijk er naar uit om je te spreken!

Wat wij bieden

  • Uurloon tussen de € 2.400,- en €2.800,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Werken bij de wereldwijde marktleider in lucht- en zeetransport;
  • Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • De kans om door te groeien naar bijvoorbeeld een leidinggevende rol.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Prioriteiten stellen kan jij als geen ander, je houdt van afwisseling en bent commercieel en klantgericht.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

HBO, MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend