Jobbird.com Logo

Gatekeeper social media/customer service

Berkvacatures  Amsterdam Amsterdam NL 2-5-2018 09:41:03 1-7-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 32 - 40 uur
  • In overleg EUR
  • 20 dagen geleden
  • 12 x bekeken
Over dit bedrijf
  • Bedrijfsgrootte: 51-200
  • Oprichtingsjaar: 2004
  • Branche: Zakelijke dienstverlening
  • Internationaal: Nee
  • Bedrijfspresentatie >>

Vacature omschrijving

Het Support team van een groot professioneel, internationaal online Mediabedrijf in Amsterdam is op zoek naar een ervaren customer service medewerker | gatekeeper die goed overweg kan met sociale media. Dit bedrijf levert digitale producten voor de zakelijke markt. Denk bijvoorbeeld aan online software, kennisbanken en CRM systemen. Beschik jij over een MBO+/HBO diploma? Heb je ervaring in het klantcontact? Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal? En ben je op zoek naar een uitdagende customer + functie binnen een A-merk waarbij je door kan groeien? Solliciteer dan direct! 

 

Functieomschrijving customer service medewerker: 

  • Als Gatekeeper houd je je bezig met alle vragen die via de telefoon en mail binnen komen. Daarnaast ben je dagelijks actief op diverse social media als Facebook en Twitter om adequaat in te kunnen spelen op vragen/klachten en discussies over onze producten. De vragen die bij je terecht komen variëren enorm. Je kunt hierbij denken aan vragen over het gebruik van onze fiscale software én kennisbanken op het gebied van Fiscaliteit en HR. Jouw doel is de vraag zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden via de tot jouw beschikbare kanalen: mail, telefoon, social media en Teamviewer.
  • Met behulp van online gebruikershandleidingen, instructiefilmpjes of een online demonstratie overtref je de verwachtingen van iedere klant door jouw adequate en snelle reactie. Hierdoor verhoog je de betrokkenheid en de klanttevredenheid van Reed Business Information.
  • Jij filtert de klantvragen om ze vervolgens zelf te beantwoorden aan de hand van online gebruikershandleidingen, instructiefilmpjes of een online demonstratie, dan wel telefonisch door te verbinden of in geval van een e-mailbericht het betreffende bericht door te sturen of toe te wijzen aan de juiste support-medewerker of specialist.

 

Functie-eisen customer service medewerker:

  • Werkervaring in het klantcontact
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Bekend met sociale media
  • Goede beheersing van het Microsoft office pakket
  • Klantgericht, enthousiast en ambitieus. Er zijn doorgroeimogelijkheden!



Wat wij de customer service medewerker bieden:

  • Een uitdagende functie binnen een A-merk in Amsterdam
  • Goede werksfeer
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een professioneel internationaal bedrijf
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Berkvacatures
  • Opleidingen vanuit Berkvacatures

 

Interesse? Neem contact op met één van onze recruiters. Toch op zoek naar een andere baan? Bekijk hier al onze vacatures. Zoekt u als werkgever professionals voor uw organisatie? Bekijk dan de website van Berkprofessionals of neem contact met ons op 030-2689080. Ken je iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Lever hem/haar aan en ontvang na 3 maanden dienstverband een tegoed bon naar keuze t.w.v. €250,-. 

 

 

Berkvacatures - Waarom bij ons werken?

Leuke uitdagende service en sales functies bij dynamische bedrijven met enthousiaste collega's. Er zijn veel doorgroeimogelijkheden en je krijgt professionele training en begeleiding. Al onze banen zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Je werkt altijd bij een groot bedrijf die ook nog eens goed op je cv staat.

Reiskosten vergoeding
Spaarloon
Vakantiegeld
Bonus
Deeltijdwerk
Pensioenregeling
Thuiswerkregeling
Flexibele werktijden
Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Bilthoven
Bedrijfsgrootte
51-200
Oprichtingsjaar
2004
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Berkvacatures

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Miriam


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Gatekeeper social media/customer service

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf

Gatekeeper social media/customer service
Zuid-Holland, MBO, €0-1000000
Retentiemedewerker
Noord-Holland, HBO,

Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij?

Vacature info

Functie Functiegroep Salaris
  • In overleg In overleg
EUR Aantal uren
  • 32 - 40 uur
Beschikbaarheid
  • Binnen een maand
Dienstverband
  • Tijdelijk/Uitzenden
Opleidingsniveau
  • MBO
Opleidingsrichting
  • Administratief
  • Communicatie/PR/journalistiek
  • Overig
Werkervaring
  • 0-1 jaar
Provincie Branche Rijbewijs
  • B - personenauto