Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Wil jij de nieuwe aanwinst zijn in een team van leuke collega's? Ben jij de klantvriendelijkheid zelve? En vind jij het leuk om je ergens helemaal in vast te bijten? Solliciteer dan online. Heb je vragen? Bel naar 030-2736100 en solliciteer direct!

In de functie als klantenservice medewerker ben je, samen met jouw team van collega’s van het callcenter, het eerste aanspreekpunt voor alle business - to - business (b2b) klanten die vragen hebben over onder andere het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie.

Maar daar blijft het niet bij. Jij zal ook aan de slag gaan om binnengekomen klachten op een nette maar vooral service gerichte manier op te lossen. Je werkt tenslotte op de customer service afdeling. De contacten met de klant verlopen voornamelijk via telefoon en email. Maar tegenwoordig wordt de website chat ook veelvuldig gebruikt. Jij zal ook hier dagelijks klanten voorzien van service.

Om klanten in één keer te voorzien van een correct, tijdig en volledig antwoord heb je tevens veel contact met andere afdelingen, zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance.

Uren:
39

Over de werkgever

Jij komt te werken in Utrecht in het moderne kantoor van een van de grootste distributeur van werkplekproducten en -oplossingen. Denk hierbij aan 1000+ verschillende kantoorartikelen. Het kantoorpand is zeer goed te bereiken met OV maar ook met eigen vervoer vanuit Amersfoort of Gouda.

Wat wij bieden

We bieden je een uitdagende fulltime functie aan, binnen een stabiele organisatie met een groep leuke collega's!

En verder:

  • Jouw salaris ligt tussen de € 2200,- en € 2300,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring;
  • Goede doorgroeimogelijkheden en veel persoonlijke aandacht;
  • Je werkt in een dynamisch team met een prettige werksfeer.

Eerst krijg je via Unique een contract voor bepaalde tijd en kan je profiteren van ruim 100 e-trainingen via GoodHabitz. Als je goed functioneert, dan zal je worden verlengd of misschien wel overgenomen worden door het bedrijf. Je kan regelmatig opleidingen/ trainingen volgen, hebt genoeg doorgroeimogelijkheden en er zal in jou worden geïnvesteerd!

Vaardigheden

Wij zoeken iemand die communicatief vaardig is, zowel mondeling als schriftelijk. Iemand die flexibel, resultaatgericht en stressbestendig is.

En verder:

  • Goede kennis van MS-office pakketten (Word, Excel)
  • Kennis van SAP is een pré
  • Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal
  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
tijdelijk