Klantsucces teamlid voor website platform (fulltime / partime)

Een van onze belangrijkste kernwaarde is persoonlijke betrokkenheid.

Jij bent als klantsucces teamlid dagelijks in contact klanten en maakt ze blij. Door klanten op weg te helpen, vragen te beantwoorden of cadeautjes op te sturen naar klanten die een mijlpaal behaald hebben.

Vind je het van nature leuk om andere mensen te helpen? Ben je goed in het achterhalen van oorzaken van problemen die opspelen?

SYS Platform is een website platform waarbij we coaches en opleiders begeleiden meer resultaat uit hun website te halen. Samen met de rest van het team ondersteunen we klanten om hun bedrijven verder op te schalen.

Wie jij bent

  • Je bent vriendelijk in communicatie, ook bij het aangeven van grenzen.
  • Je neemt initiatief en denkt een stap verder vooruit.
  • Je bent een luisterend oor & vraagt door.
  • Je staat open om te leren en verder te groeien.
  • Je bent gestructureerd en vindt het belangrijk dat het werk goed en netjes gebeurd.

* Voldoe je niet aan álle bovenstaande punten? Solliciteer dan toch! We vinden motivatie en kernwaarden belangrijker dan vaardigheden.

Wat je gaat doen

  • Vragen van klanten beantwoorden zodat ze zelf hun eigen websites kunnen bouwen.
  • Klanten doorverwijzen naar relevante kennisbank artikelen / video's.
  • Oorzaken achterhalen van problemen waar klanten tegenaan lopen
  • Nieuwe websites aanmaken voor klanten en deze onderhouden.
  • Schrijven en bijwerken van kennisbank artikelen.
  • Online trainingssessies met een kleine groepjes klanten die net beginnen met SYS.

Jouw skills & ervaring
De volgende ervaring is relevant voor ons:

  • Ervaring in klantenservice of sales.
  • Minimaal 1 jaar ervaring met Websites / Wordpress / Pagina builders.
  • Overweg kunnen met online tools (zoals ActiveCampaign, Zoom, etc)
  • Work hard, play hard mentaliteit.
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden

Wat je daarvoor terug krijgt

  • Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring)
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Trainingen en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Leuke collega’s en nog leukere werkgevers ;)
  • Elke kwartaal een tof teamuitje en één per jaar een team retraite.
  • Elke maand stoelmassage zodat je lekker in je vel zit.
  • Bonus aan het einde van het jaar – afhankelijk van prestaties
  • Na een inwerkperiode op kantoor is werken van uit huis mogelijk.

Spreekt dit je aan?
Als je denkt: "Dit past perfect bij me!" dan willen we je vragen te solliciteren. Voldoe je niet aan álle bovenstaande punten? Solliciteer dan toch! We vinden motivatie en kernwaarden belangrijker dan vaardigheden.

Om zeker te zijn dat je alles gelezen hebt, willen we je vragen om het woord 'confetti' ergens in je inzending te verwerken.

See you soon!

Wil je meer weten over deze vacature? Lees hoe een werkdag eruit ziet en welke bijkomende voordelen je bij SYS krijgt op: https://sysplatform.nl/vacature/klantenservice

Uren:
16 tot 38 uur per week
Dienstverband:
zzp, bijbaan, fulltime, parttime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Liefst 1 jaar Website ervaring

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,- tot € 2.600,- per maand
Plus:
studiekostenregeling, opleidingen, laptop van de zaak, vrijdagmiddagborrel, winstdeling, parttime mogelijk, thuiswerkregeling
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later