Jobbird.com Logo

Service Manager (zpp)

People Recruit  Arnhem Arnhem NL 24-4-2018 21:31:11 23-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • HBO
  • 40 uur
  • 30+ dagen geleden
  • 51 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

LET OP!

Graag reageren met een volledig en recente cv inclusief onderstaande gegevens. - E-mailadres, telefoonnummer; - beschikbaarheid (datum/per direct); - geplande vakanties; - indicatie uurtarief; - korte motivatie voor de functie. (Paar zinnen is voldoende); - NAW-gegevens, geboortedatum.

 

Information Management Corporate

De functie is onderdeel van het team NPS binnen de Informatie Management Corporate (IMC) afdeling van onze opdrachtgever. IMC ondersteunt de optimale continuïteit van de bedrijfsprocessen bij onze opdrachtgever in Nederland en Duitsland. We handelen vanuit het perspectief van de business. Hoe? 'We passen onze kennis en expertise toe om succes van onze collega's te verzekeren', 'We streven naar de hoogste kwaliteit en efficiency' en 'We zijn 100% verantwoordelijk'. IMC is verdeeld in de afdelingen Generic IT Services, Strategic IT Services, Basic IT Services en de afdeling Information Management Office.

Team NPS (Netherlands Platform Services) maakt onderdeel uit van de afdeling Basic IT Services. Binnen het Basic domein is dit team verantwoordelijk voor de platform services die de bedrijfsprocessen Nederland (en Duitsland) ondersteunen.

Functie-informatie

- End to end verantwoordelijk voor de kwaliteit van de aan hem/haar toegewezen platform services ,de instandhouding en wijziging van platform services en alle onderliggende diensten;

- Je werkt nauw samen met de technisch beheerders voor deze services

- Organiseert intake op de requirements en/of technische specificaties ;

- Is verantwoordelijk voor het inrichten/organiseren van alle operationele processen met als doel kwalitatief goede services te kunnen leveren (incident- change, problem, life cycle management, event management etc)

- Is verantwoordelijk voor implementatie van IT services en service changes

- Verantwoordelijk voor de inbedding van wijzigingen in de operatie volgens de overeengekomen standaarden

- Evalueert met afnemers van de service de performance en bruikbaarheid van de Service , analyseert afwijkingen en initieert verbeteringen.

- Houdt in overleg met alle actoren de werkinstructies voor instandhouding en wijziging van de IT Service actueel en monitort naleving

- In staat de wensen van de interne IMC afdelingen te vertalen naar underpinning contracts en OLA's.

- In staat zijn de verschillende belangen van de verschillende stakeholders af te wegen en adquaat omgaan met weerstand vanuit de stakeholders;

Medewerkers moeten in staat zijn om de complexheid van de systemen en relaties tussen deze systemen zich eigen te maken, waarbij er een nauwe samenwerking is met de service managers van de afdelingen Generic IT and Strategic IT. Het keten-denken is cruciaal voor een goede dienstverlening.

Functie-eisen

- Minimaal HBO werk- en denkniveau;

- Minimaal 3 jaar ervaring als service manager

- Kennis en/of ervaring met systeem integraties, CI/CD of DBA vanuit service management oogpunt

- Aantoonbare ervaring met bovengenoemde werkzaamheden;

- In staat zijn complex omgevingen en situaties te overzien;

- Creatieve, oplossingsgerichte werkhouding, stressbestendig; in staat zijn om bovengenoemde veranderingen te ondersteunen;

- Uitstekende beheersing van de engelse taal;

- ITIL foundations V3 2011

- Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is

Aanbod

Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen deze technisch zeer interessante werkomgeving, onder meer door de complexe hoogspanningsvraagstukken waarmee de opdrachtgever te maken heeft. Standplaats voor deze functie is Arnhem Bij gunning van de opdracht wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd

Soort dienstverband: Voltijd, Freelance / ZZP

Salaris: €80,00 per uur

People Recruit - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsgegevens
Locaties
Rotterdam
Bedrijfsgrootte
1-10
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon People Recruit

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Mohamed Rian


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Service Manager (zpp)

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Field Service Engineer (FSE) Algemeen
Limburg, Noord-Brabant, MBO, €0-1750
.NET C# Engineer, Freelance
Gelderland, HBO, WO/Universitair, €0-1000000

Vacature info

Functie Functiegroep Aantal uren
  • 40 uur
Beschikbaarheid
  • In overleg
Dienstverband
  • Freelance/ZZP
Opleidingsniveau
  • HBO
Opleidingsrichting
  • Management
Provincie Branche