Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Zilveren Kruis Achmea zoekt jou! Ben jij die telefonische sparringspartner met feeling voor systemen? Vind jij het leuk om telefonisch te schakelen met zorgaanbieders voor de WLZ en om de daarbij behorende administratieve taken te verwerken? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

wat bieden wij jou
  • Een mooi startsalaris van €14,00 per uur
  • Een contract van 6 maanden
  • Een mooie functie voor 25 uur in de week
  • Thuiswerken is het nieuwe normaal;
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Werken voor één van de grootste zorgverzekeraar
wie ben jij

Ben jij een alrounder die zowel administratief als telefonisch kan schakelen?
Jij bent flexibel, neemt initiatief en geniet ervan een sparringspartner te zijn voor zorgaanbieders. Het is belangrijk dat jouw gespreksvaardigheden on point zijn. Affiniteit met de WLZ en kennis over de WLZ is zeker een pre. Tevens ben je klantgericht, resultaatgericht en gedreven.

  • MBO+ niveau; (aantoonbaar HBO werk- en denkniveau)
  • Je kunt goed overweg met verschillende systemen;
  • Ervaring in het klant contact;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Flexibele instelling met een dosis empathie;
  • Kennis van Wet Langdurige Zorg (pré);
  • Je hebt administratieve ervaring
wat ga je doen

Als medewerker Helpdesk en CAK begeef jij je in een fijn team. Binnen het team zorg jij samen met je collega’s dat zorgaanbieders hun administratie goed bijhouden en de juiste gegevens aanleveren over hun wachtlijstinformatie. Dit doe je door zorgaanbieders te bellen en hen tijdens het gesprek te motiveren om tijdig de juiste informatie aan te leveren. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders die vragen hebben over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je voert zelfstandig inkomende gesprekken met zorgaanbieders. Daarnaast handel je vragen af per mail en via het berichtenverkeer op het gebied van zorgadministratie, technische fouten en wet en regelgeving (WLZ). Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitval en fouten in de administratie.

waar ga je werken

Team Helpdesk & CAK is een fijn team van zo’n 8 collega’s. Ook online hebben collega's casual contact met elkaar via de dagelijkse dagstart of via online koffiemomentjes. Daarnaast is er gelegenheid om stil te staan bij jouw verbeterideeën tijdens het verbeterideeënoverleg. Team Helpdesk en CAK is onderdeel van het Zorgkantoor van Zilveren Kruis. Samen werken met passie en daadkracht aan onze ambitie om de langdurige zorg van de toekomst dichtbij en voor iedereen te realiseren.

sollicitatie

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
25

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli