Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Service Centrum Beleggen

Happy socks, happy hour, happy meal én happy clients. Die laatsten krijg je als jij gaat werken bij Rabobank als Medewerker beleggen en zorgt voor een 9+ klantbeleving.

Wat bieden wij jou
  • een uurloon vanaf € 15,00
  • 8% vakantiegeld en vakantiedagen
  • Mogelijkheid tot behalen WFT op onze kosten
  • Volledig thuiswerken dus geen filestress
  • De kans jezelf te blijven ontwikkelen en uitdagen!
  • Toegang tot eindeloos veel (online) trainingen
Wie ben jij

Naast stressbestendigheid, communicatief vaardig en snel kunnen schakelen tussen verschillende informatiesystemen, herken je jezelf ook in het volgende:

  • minimaal een hbo diploma
  • Call center ervaring
  • WFT vermogen is een pré
  • Lean gecertificeerd is een pré
  • Flexibile instelling (openingstijden zijn van 08.00 tot 21.00 uur)
Wat ga je doen

Als medewerker van het Service Centrum Beleggen (SCB) sta je garant voor een perfecte afhandeling van alle vragen en klachten van particuliere beleggers en medewerkers van lokale banken over de praktische kant van het beleggen. Ook kan het voorkomen dat je klanten of banken belt of mailt naar aanleiding van een specifieke situatie in de portefeuille van klant(en).

  • Inventariseren en analyseren van de behoefte van de klant.
  • Bieden van een excellente service in de beantwoording en afhandeling van
  • de vraag van de klant
  • Indien de vraag niet direct kan worden beantwoord, zorg je voor een
  • adequate opvolging. Je houdt regie op het proces en zorgt voor een korte
  • doorlooptijd
  • Beantwoorden van e-mail/telefoon van de klant of lokale bank over
  • specifieke situaties in de portefeuille van de klant(en).
Waar ga je werken

Werken bij Rabobank Wil zeggen dat je gaat werken bij het Service Centrum Beleggen ofwel kort gezegd het SCB. Het SCB is hét Kennis- en Servicecentrum voor vragen over effectendienstverlening. Zij staan garant voor een 9+ klantbeleving bij het afhandelen van vragen en klachten van beleggende klanten maar ook bij vragen van adviseurs en accountmanagers van lokale banken. Hierbij wordt gebruik gemaakt van telefonie, chat, mail en Siebel. En als klanten toch geen excellente beleggingsdienstverlening ervaren? Dan draagt het gehele SCB er aan bij dat alles weer in goede banen wordt geleid.

Sollicitatie

Zin in een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel . De deadline om je voor te stellen is 19 mei a.s.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 21,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i