Luba

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Voor 2 grootschalig projecten zijn wij per direct op zoek naar een opgewekte klantgerichte collega die samen met een andere collega verantwoordelijk is voor onze 1e lijn klantenservice. Het hele team bestaat uit 5 personen en de 1e lijn Klantenservice is dagelijks het vaste aanspreekpunt voor al onze klanten om o.a. afspraken te maken voor de wisseling van de water meters en overige vragen. De belangrijkste werkzaamheden van de 1e lijn klantenservice zijn: zelfstandig behandelen en afhandelen van alle binnenkomende telefoongesprekken en bijbehorende tickets, klanten vriendelijk te woord staan, (her)plannen van afspraken één administratief verwerken in het systeem en vragen beantwoorden die de klanten hebben over het wisselen van de water en elektra & gas meters. Uitvoeren van allerhande administratieve voorkomende werkzaamheden en een dag in de week de dagplanning (op woensdag) doen maakt het afwisselend en uitdagend.

Uren:
40

Over de werkgever

Jouw toekomstige werkgever is een klein ambitieus bedrijf dat netbeheerders ondersteunt in het vervangen van (slimme) meters (water, warmte, elektra, gas). Het doel is kwalitatief goed werk af te leveren. Op het kantoor werken zij in een prettige informele omgeving.

Wat wij bieden

  • Een baan voor lange termijn
  • Een afwisselende zelfstandig baan waarin je jouw kwaliteiten optimaal kan inzetten
  • Een baan waarin je een bijdrage levert die een zichtbaar verschil maakt!

Vaardigheden

  • Aantoonbare zelfstandige (werk)ervaring in afhandeling van 1e lijn klantcontacten
  • Je hebt mbo werk-, en denkniveau en bent sociaal-, en communicatief vaardig
  • Fulltime beschikbaar van 08.00-17.00 uur
  • Wij streven naar een 1e lijn met zoveel mogelijk kennis en vinden het belangrijk dat je je als medewerker klantgericht, flexibel en pro-actief opstelt 
  • Je verleent optimale service aan alle klanten. Specifiek vereisten zijn; zeer klantvriendelijk, flexibel, nauwkeurig, stressbestendig en ervaring met diverse softwareprogramma’s

Opleiding

Middelbare school

Wat wij bieden

tijdelijk