Claimsmanager WIA

Solliciteer op de website van de werkgever

De functie in een notendop
De keten Inkomen kent één schadeteam waar de schadebehandeling en verwerking plaatsvindt voor alle inkomensproducten, zowel provinciaal als in volmacht. We werken nauw samen met casemanagers met als gezamenlijke doelstelling schadelastbeheersing. Oftewel hoe krijgen we werknemers en ondernemers zo snel mogelijk weer aan het werk in geval van ziekte en arbeidsongeschiktheid.
Je hebt een uiteenlopend takenpakket waarin aandacht voor onze klanten centraal staat. Daarnaast heb je ook oog voor het verbeteren van de effectiviteit in onze organisatie en de optimalisatie van onze processen. Je maakt onderdeel uit van het schadeteam waarin je samen met je collega’s zorgt voor correcte en tijdige ziekte/arbeidsongeschiktheidsuitkeringen aan werkgevers, zieke werknemers en/of zieke ondernemers. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met collega’s uit de overige teams binnen Inkomen.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
• Je voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een compleet schadedossier
• Je verwerkt (complexe) klantverzoeken
• Je beoordeelt en fiatteert schademeldingen
• Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen
• Je voert telefonische gesprekken en communiceert met klanten, adviseurs, leveranciers
• Je handelt klachten mede af
• Je neemt deel aan afdelingsprojecten
• Je test wijzigingen in applicaties
• Je leidt medewerkers op in een of meer van de werkzaamheden
• Je bent op basis van klantsignalen continu op zoek naar verbeteringen in de eigen processen en kunt deze ook omzetten in acties
• Je voert kwaliteitscontroles uit en/of werkt mee aan maandelijkse steekproeven ter verbetering van de effectiviteit en efficiency van de werkprocessen (zowel interne controles als controles ten behoeve van operational risk management)

Om jouw werk goed te kunnen doen, verwachten wij dat je communicatief, klantgericht, resultaatgericht en kwaliteitsgericht bent.

Dit is jouw toekomstige functie, want je hebt/bent:
• HBO werk- en denkniveau
• Vakdiploma’s (minimaal WFT-Basis en WFT Inkomen, danwel binnen 1 jaar in staat om deze diploma’s te behalen)
• Volledige branche kennis (specialist in 1-2 branches, basiskennis van andere branches)
• Uitgebreide kennis van acceptatierichtlijnen van de inkomensproducten
• Kennis van Microsoft (m.n. Word en Excel)
• Uitstekende kennis van gehanteerde systemen
• Enige relevante werkervaring

Diversiteit & Inclusiviteit
Iedereen is bij Aegon gelijk. Ongeacht cultuur, achtergrond, beperking, geloofsovertuiging of geaardheid. En hoe diverser onze medewerkers zijn, hoe beter we lijken op al die mensen die klant bij ons zijn. Daarnaast brengen verschillende type mensen verschillende ideeën met zich mee. En door goed samen te werken en naar elkaars ideeën te luisteren, kunnen we van Aegon een écht klantbedrijf maken.

Wat krijg je?
• Je gaat tussen de € 2.411,- en € 3.445,- verdienen
• Je krijgt een dertiende maand en vakantievergoeding in de vorm van een maandelijks flexbudget van 16,7% van je maandsalaris
• Alle ruimte én budget om je persoonlijk te ontwikkelen
• Minimaal 27 vakantiedagen
• Vergoeding van je reiskosten
• Korting op Aegon-producten
• Een uitstekende pensioenregeling

Enthousiast? Reageer!
Ben jij dé persoon die de schadebehandeling en verwerking doet voor alle inkomensproducten? Solliciteer dan direct! Kun je niet wachten of heb je vragen? Bel 0683589513 of mail naar hgijzemijter@aegon.nl. Op onze website vind je meer informatie over ons sollicitatieproces.

#LI-OMH

Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.411,- tot € 3.445,-
Contract:
Fulltime
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later