Front Office Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team van professionals en stagiaires? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega die mee wilt denken aan de constante verbetering van het product?
 
Wij zijn op zoek naar een Front Office Medewerker om ons team te versterken. 
 
Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend en de avond (die je afwisselend zult draaien).  Ons team bestaat uit een FO Manager, gemotiveerde FO medewerkers, een night auditor, reservations manager en stagiaires.
 
Taken en verantwoordelijkheden
  • Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies aan housekeeping en technische dienst.
  • Toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden.
  • Intensieve begeleiding en coaching van de studenten.
  • Uitvoeren van controles op een correcte en voorgeschreven administratieve verwerking en procedures.
  • Afstemmen van bijzonderheden en problemen met andere afdelingen.
  • Behandelen van vragen en klachten van gasten.
  • Ontvangen, te woord staan en inchecken van gasten.
  • Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem Fidelio.
  • Opnemen van bijzonderheden en wensen van gasten en deze doorgeven aan betrokkenen.
  • Uitchecken van vertrekkende gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen.
  • Bij afwezigheid van onze Housekeeping Supervisor, de schoongemaakte kamers checken voordat de gasten inchecken
  • Het checken van kamer reserveringen voor de volgende dag.
  • Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, theaters e.d.
Over The College Hotel
The College hotel is een boutique hotel gevestigd in het chique Amsterdam Zuid midden in het Amsterdamse Fashion & Museum district dat haar deuren opende in 2005. Sinds 2014 is het hotel onderdeel van Corendon Hotels & Resorts.

Het 4* The College Hotel beschikt over 40 stijlvol ingerichte kamers, 5 multifunctionele zalen, een prachtige bar, een zonnig terras en een sfeervol restaurant. Het bijzondere concept, de vormgeving en prettige dienstverlening zorgen ervoor dat The College bezocht wordt door gasten uit het binnen- en buitenland.

Jouw profiel
  • Je hebt ervaring opgedaan in soortgelijke hotels en posities, en je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent service gericht. Je doet altijd een stapje extra voor de gasten.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré).
  • Zeer flexibel: zo kun je in de ochtenden, avonden of dagdiensten werken.
  • Je bent assertief en hebt het vermogen om zelfstandig te kunnen werken.
  • Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en je bent niet op je mondje gevallen.
Uren:
Full time

Vaardigheden

Ervaring

2 - 5 jaar

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later