Customer Service Medewerker in Nieuw Vennep

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld, ken je onze branche en ben je graag in contact met klanten? Dan zoeken wij jou als fulltime Customer Service medewerker bij CTS GROUP!

Dit zijn wij
CTS GROUP is de betrouwbare partner voor Europese distributie en logistiek. Met een unieke productlijn en een persoonlijke aanpak verzekeren wij onze klant steeds opnieuw van een optimale invulling van zendingen en logistieke activiteiten. Hierbij hebben wij altijd een focus op innovatie en ontwikkeling. Topkwaliteit in logistieke dienstverlening met een persoonlijke touch; daarin onderscheiden wij ons van andere logistieke dienstverleners.

Dit ga je doen
Als medewerker van de customer service breng jij een van onze belangrijkste kernwaarden, persoonlijke service, in de praktijk. Je bent het directe aanspreekpunt voor onze klanten en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de klanten in jouw team tevreden zijn, geeft advies en assisteert bij het inboeken van zendingen. Daarnaast houd je de performance rapporten in de gaten en mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zet je alles op alles om dit op te lossen. Ook vervul je andere bijkomende commerciële taken, zoals het verwerken van prijsaanvragen, en ben je verantwoordelijk voor het after-sales proces.

Bij CTS GROUP zijn we van 8.00u tot 19.30u bereikbaar. Je zal voornamelijk tijdens normale kantooruren werken. Wel vragen we je een beetje flexibel te zijn wanneer dit nodig is. Het betreft een fulltime functie.

Dit krijg je van ons
Persoonlijke service, betrouwbaarheid en vooruitstrevendheid; daar draait het om bij CTS GROUP. De lijnen binnen CTS GROUP zijn kort, waardoor je snel kunt schakelen, en er heerst een prettige werksfeer. We vinden we het belangrijk om te blijven investeren in de ontwikkeling van onze werknemers. Via de CTS GROUP Academy stellen we samen met iedere medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan op, geven we diverse trainingen en bieden we je de mogelijkheid externe opleidingen te volgen. Wil je doorgroeien? Dan kijken we graag samen hoe we dit mogelijk kunnen maken!

Daarnaast kun je rekenen op:
- Bonusregeling
- Veelzijdige werkomgeving met diverse aspecten van de logistiek
- Een leuk team
- Toegang tot een online trainingsplatform met 100+ softskill trainingen
- Budget om aan jouw duurzame inzetbaarheid te besteden
- Collectieve pensioenregeling en “employee benefits” (o.a. zorgverzekering)

Dit verwachten we van jou
Voor onze customer service medewerkers is het essentieel dat zij het CTS-DNA bezitten. Je staat achter de organisatie, bent klantgericht en communicatief zeer vaardig. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en ga je altijd proactief te werk. Uiteraard heb je altijd oog voor de wensen en behoeften van onze klanten en ben je vastberaden om concrete resultaten en doelstellingen te behalen. Voor deze functie is het essentieel dat je ervaring vanuit de branche meeneemt.

Andere belangrijke punten:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau, hbo is ook prima
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent bekend met Microsoft Office, zoals Word en Excel
- Aantoonbare ervaring binnen de transport en logistiek is een pre!

Ben jij de nieuwe aanwinst voor ons customer service team? Solliciteer dan nu via onze website!

Uren:
40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Liefst 1 jaar customer service ervaring
  • Je beheerst Nederlands
  • Bij voorkeur beheers je Engels

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.900,- tot € 2.300,- per maand
Plus:
studiekostenregeling, opleidingen, bedrijfsrestaurant, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, pensioenregeling, bonusregeling
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Angela Breed
0252628900
werkenbij@ctsgroup.nl

CTS GROUP
Schillingweg 50
2153PL,  Nieuw Vennep