Front Office Supervisor

Hotelprofessionals  Amsterdam Amsterdam NL 15-4-2018 01:05:42 20-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 14 dagen geleden
  • 6 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Bedrijf: The Vincent Hotel Group.
Functie-eisen

  • Opleiding minimaal op mbo-niveau aangevuld met minimaal 1 jaar hotelreceptie ervaring;
  • Goede Nederlandse en Engelse spreekvaardigheid, en bij voorkeur nog een derde taal;
  • Jij beschikt over eigen vervoer en je kunt ons hotel 24/7 bereiken.
Wie zoeken wij?
  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent een aanpakker die in oplossingen bent;
  • Je hebt leidinggevende en coachende kwaliteiten;
  • Jij hebt een proactieve werkhouding;
  • Jij kan gemakkelijke het overzicht behouden;
  • Jij bent kritisch en accuraat;
  • Jij bent hulpvaardig naar gast en collega;
  • Jij bent;
    • Leergierig
  • Enthousiast
  • Representatief
  • Doortanstend
  • Mensenmens
Wie zijn wij?  
Op 13 mei 2013 werd het Hampton By Hilton Amsterdam Arena Boulevard met 254 kamers geopend. Het hotel beschikt over een fitnessruimte, business centrum en een vergaderzaal. Het warme Hampton ontbijtbuffet is altijd inclusief. Het hotel is erg goed te bereiken; gelegen tegenover het trein- en metrostation Bijlmer Arena. Hierdoor ben je binnen 20 minuten in Amsterdam centraal station, Schiphol Airport of Utrecht centraal station. Daarnaast zijn de Ziggo Dome, AFAS Life en de Amsterdam Arena op loopafstand. Zo komen er veel nationale én internationale gasten. Doorgroeien behoort tot de mogelijkheden; mits hiervoor de juiste instelling getoond wordt.
Het hotel Hampton By Hilton Amsterdam Arena Boulevard behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
Wat bieden wij?
  • Een jonge en dynamische werkomgeving;
  • Leuke collega's;
  • Een marktconform salaris;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Werken voor een hoog aangeschreven internationale brand;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
Kom jij ons Hampton by Hilton team versterken? Solliciteer dan nu! Stuur je sollicitatie inclusief motivatiebrief aan Eloy Aerssens via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – of reageer op deze vacature via de solliciteerknop op Hotelprofessionals. 
 
“We LOVE having you here!!”
Voor het Hampton by Hilton Amsterdam / Arena Boulevard zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor
Functieomschrijving
In de functie van Front Office Supervisor ben je in wisselende dagdiensten verantwoordelijk voor het runnen van de shift en stuur je tijdens jouw dienst het receptieteam aan. Samen met de Front Office & Reservations Manager begeleid je het team van receptionisten.
Buiten je taken als Shiftleader wordt je ook ingezet als Manager on Duty en assisteer je de Front Office & Reservations Manager bij diverse extra werkzaamheden. Kortom een veelzijdige en leerzame functie waarin jij de begeleiding krijgt die je nodig hebt. 
Jij zorgt er elke dag voor dat onze gasten elke dag een geweldige ervaring krijgen en ontvangt onze gasten op de meest gastvrije manier. Onder jouw supervisie ervaren als onze gasten de ‘Hamptonality’!
Werkzaamheden:
Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptietaken.
  • Het coördineren en inplannen van de verschillende taken tijdens de diverse shifts (ochtend, avond) waaronder plannen, regelen, aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering en personeelsbeheer.
  • Leidinggeven, in wisseldiensten, aan de medewerkers die belast zijn met de dag- en avond en nachtreceptie, serviceverlening aan gasten, bagagebehandeling, toezicht op veiligheid, sleutelbeheer en night-audit. Daartoe onder meer: mede selecteren van nieuwe medewerkers, opzetten van opleiding/inwerking, uitvoeren van beoordelingen van receptionisten.
  • Het opstellen, uitvoeren, controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists.
  • Uitvoeren van controles op administratieve werkzaamheden.
  • Behandelen van vragen en klachten van gasten; indien nodig nemen van beslissingen in overleg met leidinggevende of zelfstandig tijdens duty diensten.
  • Coördineren en plannen van de nachtreceptie en het monitoren van de kwaliteit van de dienst.
  • Optimaliseren van de bezetting door middel van het aannemen van walk-ins en overige reserveringen.
  • Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen.
  • Bewaken van de professionele uitstraling van de afdeling. Daartoe onder meer het toezien op de naleving van het huishoudelijk regelement, kledingregelement en uiterlijke verzorging van het team.
  • Medeverantwoordelijk voor de netheid op de afdeling, zowel voor als achter de schermen.
  • Alle overige met bovenstaande verband houdende werkzaamheden in opdracht van leidinggevende.
  • Participeren in de maandelijkse Front Office Supervisor meeting.
  • Zorg dragen voor de veiligheidsvoorschriften vanuit het hotel en Hilton Hotels Group.






Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal
Nee

Front Office Supervisor

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij?

Vacature info