Schiftleader Front Office

Hotelprofessionals  Amsterdam Amsterdam NL 15-4-2018 01:04:10 23-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 1 dag geleden
  • 5 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Bedrijf: Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel.
Vereisten:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur kennis van de Amsterdamse hotelmarkt
  • Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office en het hotelreserveringssysteem IDPMS)
  • Kennis in woord en geschrift van de Nederlandse- en Engelse taal. Bij voorkeur kennis van een tweede vreemde taal.

Vacature Shiftleader Front Office(fulltime, part time)
Altijd al willen werken voor de succesvolste hotelketen van Nederland?
Wie zijn wij?
Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum bouwt Van der Valk aan haar eerste hotel binnen de ring van Amsterdam, dat haar deuren komend jaar zal openen. Een concern dat bekend staat om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Naast een uitgebreide service biedt Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel straks 206 luxe hotelkamers, 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Ook op horecagebied gaat er een brede keuzemogelijkheid zijn, bestaande uit een à la carte restaurant, een buffetrestaurant en een moderne bar met open keuken en terras aan het water. Het hotel wordt gezellig en familiair, maar zeker ook luxe met alle comfort van deze tijd.
Ben jij iemand die ons kan helpen deze gastervaring compleet te maken?
Om onze ambities waar te kunnen maken zijn wij per 1 augustus 2018 of in overleg op zoek naar een ervaren Shiftleader voor de Front Office. Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg je de gelegenheid om jezelf te ontplooien. Samen doen we er alles aan om onze gasten de hoogst mogelijke service te bieden.
Wat ga je doen?
Tijdens je dienst geef je aansturing aan het receptieteam en ben jij verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en het behandelen van speciale verzoeken en klachten. Daarnaast kan je uit commercieel oogpunt kansen signaleren, gericht actie ondernemen en vind je het leuk om je collega's te motiveren. Dit zijn je voornaamste bezigheden:
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing binnen je dienst van het receptieteam.
  • Het toezien van een efficiënte werkwijze van het receptieteam. Budgetbewaking van personele bezetting.
  • Je werkt operationeel mee tijdens verschillende diensten en verzorgt daarbij overkoepelende en controlerende taken.
  • Je optimaliseert de omzet, onder andere door teamleden te stimuleren in ‘upsell’ en ‘cross selling’.
  • Je treedt op als eerste aanspreekpunt in het hotel voor gasten en collega’s in geval van klachten of calamiteiten
  • Het toezien op correcte omgang met gasten en externe partners/relaties.
  • Behandelen van klachten en nemen van beslissingen, zo nodig in overleg met de Front Office Manager.
  • Het toezien op het volgen van correcte procedures.
  • Communiceren en afstemmen van bijzonderheden en/of problemen met andere afdelingen en rapporteren aan Front Office Manager.
Hoe zit je in elkaar?
  • Representatief
  • Gastgericht
  • Communicatief
  • Oog voor detail / Nauwkeurig
  • Oplossingsgericht
  • Teambuilder
  • Stressbestendig
Wat bieden wij jou?
Eerlijk is eerlijk, werken bij Van der Valk betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, word je harde werken door ons beloond met:
  • De mogelijkheid bij te dragen aan het op te zetten van een Front Office afdeling.
  • Werken binnen een professioneel team.
  • Werksfeer die past in deze tijd, juiste werk/privé verhoudingen.
  • Je werkt in een vernieuwende modern ingerichte werkomgeving.
  • Vergoeding met een marktconform salaris.
  • Deelname aan trainingen en tijd voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Personeelskortingen binnen Van der Valk Hotels & Restaurants.
Als je cv het juiste bevat voor deze vacature, dan zijn wij op zoek naar jou! Ben je enthousiast geworden en wil je ons team komen versterken? Stuur dan z.s.m. je motivatiebrief en cv met beste foto naar onze Front Office Manager, Alexander Djeranian : – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –
** Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.



Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal
Nee

Schiftleader Front Office

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij?

Vacature info