DC Engineers B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Assistent bedrijfsleider FutureLand & Port Pavilion (9) 32 u/w

Standplaats: Futureland Informatiecentrum, Europaweg 902, Maasvlakte
Duur: 15-06-2021 t/m 31-05-2022
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20 mei 2021

Organisatie omschrijving
Het Havenbedrijf Rotterdam (HbR) is actief voor heel de haven. Het Havenbedrijf Rotterdam werkt aan het versterken van de concurrentiepositie van de Rotterdamse haven. De haven van vandaag én morgen. Alle (inter)nationale ondernemingen die hier actief zijn, hebben het allergrootste belang bij een bereikbare en duurzame 'Port of Rotterdam', die kan blijven groeien. Het Havenbedrijf biedt klanten daarom alles wat nodig is voor de vlotte en veilige doorvoer en bewerking van grondstoffen en goederen. Ook heeft het oog voor de werk- en leefomgeving in de haven én investeert het doorlopend in bestaand en nieuw havengebied.

Het informatiecentrum FutureLand op de Maasvlakte laat bezoekers op een totale oppervlakte van 1.800 m2 kennis maken met de vele aspecten van de nieuwe en bestaande haven. In het centrum werken op dagelijkse basis maximaal 15 mensen in wisselende samenstellingen. Het centrum biedt voorlichting, rondritten en -vaarten, excursies en activiteiten, mogelijkheden voor vergaderingen en bijeenkomsten en een restaurant, gerund door een externe cateraar. Diverse disciplines die feilloos in staat moeten zijn samen te werken, zodat de bezoeker zich welkom voelt en na het bezoek voldaan naar huis gaat met een (beter) beeld en meer kennis van de (nieuwe) haven en HbR.

Zomer 2021 opent Port Pavilion haar deuren in het Leuvepaviljoen. Het Port Pavilion gaat over de haven en geeft een letterlijk overzicht van de haven. Het Port Pavilion brengt de haven in de stad, om bezoekers en bewoners kennis te laten maken met de haven en te verleiden tot een havenbezoek.

FutureLand en Port Pavilion hebben geen commerciële doelstelling. Het draait om draagvlak en beeldvorming t.a.v. de haven en het verbinden van stad en haven.

Functiebeschrijving
De assistent bedrijfsleider FutureLand (FL) & Port Pavilion (PP) ondersteunt de bedrijfsleider FL & PP en werkt nauw samen met de operationele teams van beide locaties, het communicatieteam Beleef de Haven van HbR en Rotterdam Tourist Information (RTI) / Rotterdam Partners.

Je bent meewerkend en mede verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen Futureland, 6 tot 8 personen bestaande uit medewerkers receptie & reserveringen, (ambulante) voorlichters en huismeester.
Je bent meewerkend en mede verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen in Port Pavilion, 1 of 2 HavenHosts (gastheer/vrouw, informatieverstrekking en ticketverkoop).
Daarnaast zorg je voor planning en aansturing van leveranciers, o.a. horecaonderneming (FL), busmaatschappij (FL), rondvaartmaatschappij (FL), schoonmaakbedrijf, facilitaire dienst en leveranciers exhibits voor beide locaties, etc.
Je bent veel op de werkvloer en zorgt voor (commercieel) aantrekkelijke centra en de praktische inzetbaarheid van de faciliteiten die daar bij horen.
Je onderhoudt en hebt goede samenwerkingsrelaties met alle betrokken partners en collega's. Je sluit daar waar nodig aan bij overleg..

In Port Pavilion werk je als (senior) HavenHost. In FutureLand als medewerker reserveringen en indien nodig vervang je je collega's van de receptie (opvangen van pauzes, piekmomenten en incidenteel ziekte- en vakantievervanging).
- Gastvrij ontvangen, informeren, inspireren en enthousiasmeren van alle verschillende doelgroepen o.b.v. actuele kennis over (het aanbod in) de haven van Rotterdam.
- Verwerken van aanvragen van zowel groepen als individuen tot (maat)programma's en arrangementen i.s.m. partners.
- Verkoop van tickets en producten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onder andere:
- Bijdragen aan de praktische uitvoering van de programmering en bijeenkomsten in de centra.
- Signaleert inhoudelijke afwijkingen ten aanzien van centraal geformuleerde informatie en communicatieve boodschappen.
- Voorstellen en implementeren van verbeteringen t.a.v. de dienst- en serviceverlening.
- Heeft oog voor (commerciële) kansen.
- Verwerking van (administratieve/financiële) gegevens.

Functie eisen
Competenties:
Klantgericht / gastvrij, zelfstandig, proactief, organiseren, communicatie, representatief, integer, flexibel, commercieel, teamspeler.

Eisen
- Opleiding in gastvrijheid of gerelateerd, tenminste op MBO niveau.
- Tenminste 2 jaar relevante werkervaring.
- De aard van de functie vereist flexibiliteit in werkdagen en -tijden. Deze zullen worden aangepast als de operatie dit vereist, bijvoorbeeld in geval van partijen/bijeenkomsten, bij afwezigheid van collega's, op piekmomenten, etc.
- Je bent bekend met Microsoft Office (Word, Outlook, Excel en Teams) en maakt je nieuwe software snel eigen. Je bent niet huiverig om bij soft- of hardware problemen op zoek te gaan naar oplossingen i.s.m. de interne en externe leveranciers.
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
- Het aansturen van een team is niet nieuw voor je.
- Je bent beschikbaar op dinsdag, woensdag, zaterdag en zondag.
- Gecertificeerd BHV-Coördinator of bereid om dit certificaat binnen 6 maanden na aanvang van de werkzaamheden te behalen.

Wensen
- Kandidaat is beschikbaar voor een selectiegesprek op donderdag 27 mei
- Goede kennis van de Duitse taal.
- Je hebt relevante werkervaring met communicatie met en aansturen van leveranciers, intern en extern. Je kunt een opdracht en verwachtingen duidelijk beschrijven, offertes beoordelen en opgeleverde resultaten controleren op gemaakte afspraken.
- Je hebt aantoonbare affiniteit met de haven van Rotterdam.

Toelichting op uur per week
Werkdagen zijn dinsdag, woensdag, zaterdag en zondag.
Werkdagen zijn indicatief en kunnen worden aangepast als de operatie dit vereist.

Het Havenbedrijf Rotterdam volgt de RIVM richtlijnen. Op dit moment werken wij vanuit huis. Indien de werkzaamheden en de omstandigheden dit toelaten is het mogelijk om op kantoor te werken.

CV
Het CV wordt in Word of PDF aangeleverd. Het CV dient volledig in het Nederlands te zijn. De werkervaring van de afgelopen 5 jaar is minimaal vermeld, evenals behaalde certificaten en afgeronde opleidingen.

Gesprekken
27 mei 2021
Uren:
40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist