Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Helpdesk medewerker ICT

Vacature alert voor mensen met affiniteit en interesse in ICT! Weet jij als geen ander hoe TV's, internet en telefoons werken? Kom dan werken als helpdesk medewerker ICT voor 32 tot 40 uur per week bij een snelgroeiende provider in Dronten! Jij bent de supportheld die elk technisch probleem weet op te lossen en de klant daarmee met een glimlach de telefoon laat ophangen.

wat bieden wij jou
  • Een bruto uursalaris tussen de €11,39 en €13,50
  • Kans op een baan voor langere periode
  • Een gezellig, informeel team
  • Een leuk job voor 32 of 40 uur per week
  • Na een aantal weken werk jij vanuit huis
wie ben jij

Allereerst heb je als helpdesk medewerker ICT communicatieve vaardigheden waar je u tegen kunt zeggen. Met jouw analytisch inzicht weet jij binnen no time een oplossing te vinden voor het probleem van de klant. Verder ben jij een harde werker, stressbestendig en erg gemotiveerd.

  • Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Jij hebt ervaring met klantcontact en aantoonbare affiniteit met ICT
wat ga je doen

Jij als helpdesk medewerker ICT bent de rots in de branding voor de klanten van onze opdrachtgever! Problemen met internet, tv of telefonie hebben geen geheimen voor jou. Je werkt niet met een belscript, maar weet door de juiste vragen te stellen, het probleem boven water te krijgen én natuurlijk op te lossen. De vragen komen bij jou binnen per telefoon, e-mail of chat. Met jouw kennis en ervaring op het gebied van ICT, weet jij de ondersteuning te bieden die de klant op dat moment nodig heeft.

  • Jouw werkdag bestaat uit veel bellen, mailen en chatten
  • Je biedt technische ondersteuning over de producten en diensten van de organisatie
  • Jij weet de vraag of het probleem helder te krijgen en volledig te registeren
  • Klantvriendelijkheid staat voorop en jij zorgt dat de klant weer naar volle tevredenheid van zijn diensten gebruik kan maken!
waar ga je werken

Onze opdrachtgever zit gevestigd in Dronten. De organisatie en afdeling is relatief kleinschalig, wat de lijntjes intern kort maakt. De klantenservice afdeling bestaat uit ongeveer 20 mensen en de sfeer is informeel en gezellig.

sollicitatie

Ben jij de helpdesk medewerker ICT die wij zoeken? Laat dan direct jouw korte motivatie achter met je recente CV en wie weet kun jij snel van start in deze mooie functie

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli