Customer Service Medewerker

Simpled Card Exploitatie B.V.  Amsterdam Amsterdam NL 12-4-2018 14:24:45 11-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • HBO
  • 14 dagen geleden
  • 10 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

 

SimpledCard is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker (native Dutch!). Jij bent verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns support. Wij zoeken iemand die actief meedenkt over de verschillende vraagstukken en energie haalt uit het tijdig oplossen ervan. Hierbij werk je veel samen met collega’s van je eigen en van andere afdelingen. De klantinformatie neem je mee en je helpt ons om ons product nog verder te verbeteren. Geen dag is hetzelfde en de vragen en problemen vanuit de klant zie jij als een uitdaging.

 

SimpledCard is een snelgroeiende FinTech organisatie en helpt meer dan 500 midden tot grote organisaties met een innovatieve betaaloplossing voor zakelijke uitgaven en declaraties. We zitten op een prachtige locatie, de Posthoornkerk, op loopafstand van Amsterdam Centraal met een ambitieus team van 25 man. Je komt te werken in een jong, ambitieus en vooral gezellig team van collega’s.

 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

  • Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen voor onze zakelijke klanten.

  • Actief meedenken hoe deze issues in de toekomst voorkomen kunnen worden.

  • Je vertegenwoordigt de klanten richting de interne organisatie, je schakelt met verschillende afdelingen om een zo goed mogelijke service te bieden.

  • Je analyseert veelvoorkomende problemen en denkt mee hoe deze voorkomen kunnen worden.

  • Het verbeteren van helpdesk documentatie

 

Wie ben jij?

  • Je hebt hbo werk/denkniveau aangevuld met 1-3 jaar vergelijkbare (b2b) ervaring.

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (native Dutch required) en goed Engels.

  • Je weet als geen ander de beste service te verlenen naar de klanten

  • Je kunt goed prioriteiten stellen tussen de verschillende cases.

  • De klantbehoeftes/vragen kun je uitstekend doorvertalen naar de rest van de organisatie.  

Wat heeft SimpledCard jou te bieden?

  • Een goed salaris.

  • Een zeer gezellig internationaal team!

  • Een unieke en inspirerende werkplek in hartje Amsterdam op loopafstand van CS.

  • De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende scale-up in de Fintech industrie.

  • Luxe geheel verzorgde lunch.

  • Een zeer gezellige vrijdagmiddagborrel.

 

Geïnteresseerd?

Leuk dat je geïnteresseerd bent in de functie van Customer Service Medewerker, wij zien je sollicitatie graag tegemoet. Nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op: jobs@SimpledCard.com.

 

Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Simpled Card Exploitatie B.V. - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Banken/financiele diensten
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Simpled Card Exploitatie B.V.

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Josanne


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Customer Service Medewerker

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Vacature info