Uitzendbureau.nl

Uitzendbureau.nl is Nederlands grootste banensite voor uitzendwerk. Werkzoekenden vinden via Uitzendbureau.nl snel een leuke baan.

Onze visie
Mensen zien steeds meer in dat ze gelukkig worden van een baan die bij ze past. Technologie kan ervoor zorgen dat de juiste match ontstaat. Werk wordt steeds flexibeler, het wordt steeds makkelijker om van job te wisselen. Een droombaan zoeken is als het leven, veel trial and error! De uitzendbranche speelt hierin een belangrijke rol.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Backoffice en Service Zakelijk

Sta je graag dichtbij de klant om complexe problemen op te lossen en te helpen voorkomen? Dan is dit de plek voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Backoffice & Service.

Als Medewerker Backoffice & Service (binnen het zakelijke segment van operations) ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de operationele werkzaamheden. Je beantwoordt klantvragen via de mail en hebt telefonisch klantcontact met onze zakelijke klanten. Daarnaast ben je bezig met het verwerken van uitval vanuit klant- en marktprocessen zoals het berichtenverkeer en de collectie, validatie en correctie van meetdata. Je verwerkt verschillende wijzigingen voor de klant in ons klantsysteem en dankzij jouw inzet wordt er tijdig een juiste nota klaargezet voor de verschillende types aansluitingen. Bij alles wat je doet pas je de relevante klant- en marktafspraken toe.

Naast deze reguliere werkzaamheden, zijn ze als team continue bezig met het optimaliseren van onze processen. Want hoewel klantenpanels en onafhankelijke onderzoeksbureaus dit serviceonderdeel al jaren bekronen als de beste in de energiebranche: geloven zij dat er altijd ruimte is voor verbetering!

Voor meer vragen over de vacature kun je contact opnemen met:
Irene Kroon-Braam
Recruitment Consultant
ASA Werving & Selectie
Bereikbaar op: 06-22808627
Mail: ikroonbraam@asatalent.nl

Arbeidsvoorwaarden

Een plek binnen het team Operations Zakelijk van het bedrijf.
Het team Operations Zakelijk bedient vanuit Nijmegen voor het dochterlabel de zakelijke markt op het gebied van operationeel klantcontact, klant- en marktprocessen en verzorgt de facturatie. Ze helpen en ondersteunen de klant vanaf de start van de levering tot en met de factuur bij alle vragen en wijzigingen. Dit doen ze met een team van 4 collega's.

  • Een dienstverband van minimaal 32 en maximaal 40 uur per week;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een startsalaris tussen de ? 2.274,- en ? 2.450,- bruto per maand (o.b.v. een dienstverband van 40 uur), afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt
  • Een bonusregeling van maximaal 2 bruto maandsalarissen per jaar
  • Een individueel keuzebudget, dat bestaat uit 8,33% van je bruto maandsalaris, waarmee je zelf keuzes kan maken in arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld het kopen van verlofdagen
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
  • Een duurzamere levensstijl, want pas op: het is besmettelijk!

En zodra het weer mag...

  • Een NS-Business Card, want je reist natuurlijk duurzaam met het OV
  • Gedurende het hele jaar organiseert onze activiteitencommissie sportieve, creatieve en toffe activiteiten

Uren:
40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

De hoge kwaliteit van ons klantcontact begint met het intern opleiden en persoonlijk begeleiden van al haar medewerkers. Dit begint bij de eerste weken na jouw indiensttreding, waarin je fulltime wordt ingewerkt d.m.v. een interne opleiding.

Het is is een jonge zakelijke energieleverancier met focus op het lokaal bij elkaar brengen van vraag en aanbod. Zij zetten zich hard in om energie dichterbij te brengen en de levering ervan persoonlijker te maken. Zo leveren zij 100% groene stroom uit binnen de eigen regio.

Waar staat het bedrijf voor:
Geef de wereld positieve energie!
De wereld verandert. In welke richting dat gebeurt, bepaalt u met iedere beslissing die u neemt. Zo ook met de keuze voor energie, waar het vandaan komt en hoe u er mee omgaat. Ze zijn er voor díe partijen die graag hun verantwoordelijkheid nemen. Ondernemers, overheden en producenten, die met elkaar willen bouwen aan een sterke en duurzame omgeving die zichzelf volledig voorziet van energie.

Samen voor een duurzame toekomst
De organisatie is er voor degene die graag hun verantwoordelijkheid nemen. Ondernemers, overheden, instellingen en bedrijven, die met elkaar willen bouwen aan een sterke en duurzame toekomst. Ze maken het voor iedereen mogelijk hieraan bij te dragen. Heel simpel, met positieve energie! Energie van zon, wind, water en lokale biomassa. Bronnen die niet schadelijk zijn en in principe overal beschikbaar zijn en nooit opraken. En zo bouwen ze samen aan een toekomst!

Vaardigheden

Je beschikt over:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact in de energiebranche
  • Een goede (mondelinge en schriftelijke) beheersing van de Nederlandse taal

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Klantgerichtheid is een vaardigheid die je van nature in je hebt en deze zet je - samen met een procesmatige aanpak - in bij het oplossen van complexe vraagstukken
  • Je kan zelfstandig werken en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen
  • Je hebt een positief kritische- en analytische blik, die je toepast in het werk en inzet om continu te verbeteren
  • Je kan goed samenwerken: zowel met je directe collega's, als team-overstijgend
  • Je bent enthousiast en betrouwbaar
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig

Tot slot vind je het thema duurzaamheid belangrijk en ben je nieuwsgierig van aard en houd je van aanpakken

Opleiding

MBO 3/4