Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Wil jij graag de wensen van de klant realiseren en daarvoor beloond worden? Ben je commercieel ingesteld en wil je in korte tijd veel gaan leren? DPG Media is op zoek naar Klantenservice Medewerkers die stevig in hun schoenen staan. Je wordt tijdens je eerste weken intensief gecoacht en begeleidt naar jouw wensen. Heb jij het gevoel er klaar voor te zijn? Dan krijg jij de kans om dit te testen!

wat bieden wij jou
  • € 13,67 bruto en een aantrekkelijke bonussen!
  • Flexibiliteit in uren (24-32 per week)
  • Gedreven team met een gezellige sfeer!
  • Opbouwende feedback en 1-op-1 coaching.
  • Kantoor is makkelijk bereikbaar met OV!
wie ben jij

Jij hebt een vlotte babbel, zelfvertrouwen en een sales mentaliteit. Je zit vol energie en ziet overal kansen die je graag wilt benutten. Je bent een commercieel type met lef. Je weet klanten te helpen, maar ook te overtuigen zonder te pushen! Herken jij jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:

  • Jij bent woonachtig in Hoofddorp of omgeving;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij kunt tussen de 24 en 32 uur per week werken;
  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt een hoog empathisch vermogen
  • Je bent servicegericht en wilt graag meerwaarde toevoegen in elk gesprek.
wat ga je doen

Als commercieel klantenservice medewerker word jij dagelijks gebeld door klanten om uiteenlopende vragen te beantwoorden. Dit kunnen inhoudelijke vragen zijn over het abonnement, de facturatie, de bezorging of het gebruik van de app. Alle leeswensen van de klant kunnen worden voorzien. Toch zijn er wel eens wisselende behoeften, wensen of klachten. Jij onderzoekt de behoefte van de klant en bied jij het juiste abonnement of een passend alternatief aan. Jij voelt de klant goed aan. Je stuurt actief op uitbreiding van een abonnement of een betere prijsafspraak waarmee je de klant blij maakt. Loyale abonnees kunnen met extra voordeel een abonnement nemen op een andere titel van DPG media. Jij creëert, herkent en benut zulke unieke cross- en upsell kansen.

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.

sollicitatie

Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli