Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur ING

Voordat je start als klantenadviseur bij Webhelp voor ING is het belangrijk dat je eerst je WFT-diploma haalt! Het gaat hier om een WFT-basis diploma.

Wat houd dit nu precies in?
WFT basis staat voor: Wet op financieel toezicht. Met dit diploma voldoe je aan de wettelijke eisen en beschik je over alle relevante financiële basiskennis. Je leert over de financiële markt, het bankwezen, algemene financiële vaardigheden en wet- en regelgeving. Het gaat hier om een thuisstudie van gemiddeld 40 tot 60 uur onder begeleiding van Timing.Zodra jij dit diploma op zak hebt kun je klanten adviseren over financiële diensten en vragen behandelen over verzekeren, betalen en sparen. Jij kunt dus aan de slag bij ING! Voordat je zelfstandig telefoontjes gaat beantwoorden start je eerst met een training van 8 werkdagen. Tijdens deze training maak je kennis met de systemen waar je mee gaat werken en wordt je voorbereid op de vragen die je kan verwachten. Dit zullen vooral vragen zijn van klanten over hun dagelijkse bankzaken, dus onder andere vragen over afschriften, stortingen, het openen van een betaalrekening en nog veel meer! Werken bij de ING is dus heel divers. Naast het beantwoorden van vragen is het belangrijk dat je het vermogen hebt om de klant vanuit commercieel oogpunt een passend aanbod te doen. Jij kan uitmuntend luisteren en ziet snel een verkoopkans!
Uren:
16 - 40

Over de werkgever

Als klantadviseur ga je via Timing aan de slag bij Webhelp voor ING! Webhelp is één van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact. De klanten bestaan o.a. uit banken, telefoon-/ internetproviders, grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken. Zo verzorgen zij dus ook de klantenservice voor ING. Waarom werken voor Webhelp? Webhelp biedt jou werkzekerheid in de vorm van een uitstekende werksfeer en een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden. Ook bieden ze de mogelijkheid om je eigen uren in te vullen, volg je een uitgebreide training en word\ je gecoacht. Je werkt in een team met leuke collega’s en samen ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat!
Wat wij bieden

-Werken voor een toonaangevende bank: de ING;
-Een salaris van €10,74 wat wekelijks uitbetaald kan worden!
-Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding van OV-kosten >10 km);
-Een gezellige team om in te werken!
-Je eigen werktijden bepalen. Jij geeft aan wanneer jij beschikbaar bent, ideaal toch?
-Openingstijden maandag t/m vrijdag van 08:00-21:00 en zaterdag van 09:00-17:00
-WFT diploma behalen op onze kosten!

Vaardigheden

-Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau;
-Affiniteit met de financiële wereld;-Je werkt minimaal 20 uur en je bent bereid om minimaal één keer per week s ‘avonds te werken en om de 4 weken op zaterdag;
-Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je beheerst de Engelse taal;
-Je herkent verkoopsignalen en weet hier goed op in te spelen;
-Bereidheid om een VOG aan te vragen (de kosten hiervoor krijg je vergoed);
-Beschikbaarheid voor de (betaalde) training;
-Geen vakantieplannen;
-Jij bent natuurlijk een bruisende collega;

Opleiding

basisonderwijs,middelbare school,lbo,mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

vast